Dwuetapowy proces zamówienia zastępuje domyślną, rozbitą na wiele ekranów ścieżkę zakupową w PrestaShop układem skróconym do dwóch kroków. Klient najpierw podaje dane pozwalające go zidentyfikować, a następnie na jednym ekranie ustala sposób dostawy i płatności oraz potwierdza zamówienie. Nad wszystkim widoczny jest wskaźnik postępu, który pokazuje, gdzie klient się znajduje i ile zostało do końca.

Jak wygląda ścieżka

Punktem wyjścia jest koszyk. Widać w nim pozycje zamówienia z miniaturami, ceną brutto i netto, sterowanie ilością oraz podsumowanie z wartością produktów, kosztem wysyłki i kwotą łączną. W tym samym miejscu mogą pojawić się elementy specyficzne dla sklepu — na przykład wybór długości dodatkowej gwarancji czy pole na kod rabatowy — dzięki czemu decyzje sprzedażowe zapadają zanim klient wejdzie w formalności.

Przycisk przejścia do kasy prowadzi wprost do pierwszego kroku zamówienia. Wskaźnik u góry pokazuje trzy punkty orientacyjne — koszyk oraz dwa kroki samego zamówienia — więc klient przez cały czas wie, w którym miejscu ścieżki się znajduje.

Krok pierwszy: identyfikacja klienta

Ekran dzieli się na dwie kolumny. Po lewej stronie znajduje się formularz dla nowego klienta, ograniczony do niezbędnego minimum: imienia, nazwiska i adresu e-mail. Założenie konta jest wyraźnie oznaczone jako opcjonalne — hasło można ustawić przy okazji, ale zamówienie da się złożyć bez tego. To istotne, ponieważ przymus rejestracji jest jedną z najczęstszych przyczyn porzucenia koszyka.

Po prawej stronie logują się klienci, którzy mają już konto. Obok zwykłego logowania e-mailem i hasłem może pojawić się logowanie kontem zewnętrznym, co skraca ten krok do jednego kliknięcia. W tym samym miejscu obsłużone są zgody: newsletter, program lojalnościowy i akceptacja regulaminu — każda jako osobne pole wyboru, bez zgód domyślnie zaznaczonych.

Krok drugi: dostawa, płatność i potwierdzenie

Drugi ekran zbiera wszystko, co pozostało do ustalenia: adres dostawy i rozliczeniowy, wybór przewoźnika, metodę płatności oraz ostateczne potwierdzenie zamówienia. Kluczowa jest tu decyzja projektowa — te elementy nie są rozbite na osobne podstrony z przeładowaniem między nimi, tylko znajdują się obok siebie. Klient widzi konsekwencje swoich wyborów od razu, bo zmiana sposobu dostawy przelicza kwotę bez opuszczania ekranu.

Podsumowanie zawsze na widoku

Przez cały proces po prawej stronie towarzyszy klientowi panel podsumowania: wartość produktów, koszt wysyłki, ewentualne dodatki oraz kwota łączna. Obok pojawia się przewidywany termin dostawy i akceptowane metody płatności. Utrzymanie tych informacji w polu widzenia usuwa najczęstszą obawę przy finalizacji — że na ostatnim ekranie doliczy się coś, czego nie było widać wcześniej.

Dlaczego krótsza ścieżka podnosi finalizację

Każdy dodatkowy ekran i każde dodatkowe pole to moment, w którym część klientów odpada. Nie chodzi wyłącznie o czas — chodzi o poczucie, że proces się przeciąga i nie wiadomo, ile jeszcze zostało. Domyślny proces zamówienia w PrestaShop prowadzi klienta przez kolejne etapy adresu, dostawy, płatności i potwierdzenia, z przeładowaniem strony między nimi. Skrócenie tego układu do dwóch kroków nie usuwa żadnych danych potrzebnych do realizacji zamówienia, tylko przestawia sposób ich zbierania.

Efekt jest najmocniej odczuwalny na urządzeniach mobilnych, gdzie wpisywanie danych jest najbardziej uciążliwe, a każde przeładowanie strony oznacza kolejne sekundy oczekiwania i ryzyko utraty wprowadzonych informacji przy słabym zasięgu.

Zgodność i zakres działania

Moduł działa w trybie multistore — każdy sklep w ramach jednej instalacji może mieć własną konfigurację kroków, pól i zgód, co ma znaczenie, gdy poszczególne sklepy obsługują różne rynki i różne wymogi formalne. Obsługiwane są również sklepy wielojęzyczne: etykiety pól, komunikaty walidacji i treści zgód uzupełnia się osobno dla każdego języka uruchomionego w sklepie.