PrestaShop
Sylius
Akeneo PIM
PrestaShop
Sylius
PIM Akeneo
Dedykowana infrastruktura, opieka techniczna i rozwój
Rozwiązanie 360° dla PrestaShop: infrastruktura, bezpieczeństwo, monitoring, wydajność, automatyczne testy, panel z agentem AI i optymalizacja konwersji – w jednym miejscu i pod jedną odpowiedzialnością. Zamiast gasić pożary, zamieniamy technikę w Twoją przewagę sprzedażową.
- Serwer w chmurze
- Opieka techniczna
- Aktywna ochrona
- Panel z agentem AI
- Monitoring 24/7
- Pierwszy miesiąc bez ryzyka
Utrzymanie sklepu na PrestaShop to dziesięć obszarów, które muszą grać naraz
Wydajność, bezpieczeństwo, aktualizacje, integracje, konwersja – każdy z tych obszarów zaniedbany po cichu zjada Twoją marżę. Dlatego nie łatamy pojedynczych zgłoszeń, tylko odpowiadamy za cały kanał e-commerce i domykamy go siedmioma filarami, które pracują na jeden wynik: stabilny, szybki sklep, który sprzedaje więcej.
Infrastruktura chmurowa
Fundament, który nie sypie się w szczycie sprzedaży. Sklep stoi na zarządzanej chmurze w UE, z osobnym środowiskiem testowym i wdrożeniami bez sekundy przerwy – awaria nie zaczyna się na produkcji.
- Serwer przestaje być Twoim zmartwieniem – zarządzamy chmurą w UE (Hetzner Cloud) dedykowaną pod PrestaShop, ze środowiskami PROD + TEST
- Administracja 24/7 z SLA <2 h na incydenty krytyczne; aktualizacje OS, PHP, serwera HTTP i bazy robimy my
- Twoje dane są bezpieczne: backupy 3-2-1 zabezpieczone terytorialnie, szyfrowane, testowane odtworzeniowo, retencja 30 dni
- Zmiany publikujemy bez sekundy przerwy w sprzedaży (CI/CD, Atomic Deployments); firewall w standardzie
- Przeprowadzka bez przerwy w działaniu sklepu, a potem jedna umowa i jeden kontakt na hosting, deweloperów i specjalistów – bez vendor-lockingu, kod i dane w 100% Twoją własnością
Bezpieczeństwo
Wyciek danych kart to kara, chargebacki i utrata zaufania – nie tylko problem IT. Większość ataków na PrestaShop wchodzi przez niezałatane moduły i nieaktualną wersję sklepu; pilnujemy tego codziennie.
- Atak nie dociera do sklepu – autorska tarcza Sellision Security filtruje boty, ruch DDoS i podejrzane żądania, zanim obciążą serwer
- Przejęcie panelu admina odpada: 2FA w standardzie, rejestr logów i automatyczne aktualizacje zabezpieczeń serwera
- Codzienne skany CVE (rdzeń i moduły) łapią luki, zanim zrobi to atakujący; aktualizacje wersji PrestaShop bez niespodzianek
- Bez ryzyka kar – zgodność RODO i dane w UE; bezpłatny audyt techniczny na start
- Testy obciążeniowe przed sezonami sprzedażowymi – sklep gotowy, zanim ruszy ruch
Monitoring
Widzimy problem, zanim zauważy go Twój klient. Sklep jest pod stałą obserwacją – od szybkości strony po poprawność danych sprzedażowych i zdrowie integracji. Anomalia to natychmiastowy, konkretny alert.
- Codzienne Core Web Vitals (LCP, INP, CLS) – szybkość, która wprost przekłada się na konwersję i SEO
- Uptime, błędy 5xx i czasy odpowiedzi kluczowych stron – masz pewność, że sklep realnie sprzedaje, nie tylko ładuje się poprawnie
- Decyzje na danych, nie na przeczuciu: pilnujemy poprawności GA4 i customowych metryk biznesowych – np. API ERP, synchronizacja stanów i cen itd.
- Codzienne raporty ze wszystkiego, co monitorujemy – uptime, błędy 5xx, czasy odpowiedzi, Core Web Vitals, poprawność GA4 i metryki biznesowe – w jednym miejscu
- Alert z konkretem – co, gdzie i od kiedy się dzieje – zamiast ciszy do pierwszej reklamacji
Wydajność
Wolny sklep traci klientów, pozycje w Google i budżet reklamowy. Optymalizujemy zgodnie z architekturą PrestaShop – tak, żeby przyspieszenie przetrwało kolejne aktualizacje, a nie rozsypało się przy pierwszej z nich.
- Przyspieszenie, które przetrwa aktualizacje – optymalizacja zgodna z architekturą PrestaShop (hooki, kompatybilność), front-end i back-end
- Vinyl cache jako podstawa ultraszybkiego działania, także w szczycie ruchu
- Optymalizacja koszyka – PrestaShop działa błyskawicznie nawet przy dużych koszykach B2B i ponad 100 tys SKU
- Klient szybciej znajduje produkt i częściej kupuje – Elastic search dla filtrów i wyszukiwarki z rekomendacjami (open source, 0 zł kosztów licencji)
Automatyczne testy
Awaria checkoutu wychwycona, zanim zje sprzedaż. Automatyczne testy przechodzą krytyczne ścieżki sklepu codziennie i po każdym wdrożeniu – jeśli płatność przestaje działać, wiemy o tym na godziny przed spadkiem zamówień.
- Testy E2E przechodzą sklep jak prawdziwy klient – codziennie i po każdym wdrożeniu
- Pokrycie ścieżek, na których zarabiasz: checkout, płatności, koszyk, logowanie, wyszukiwarka
- Wykrywanie awarii checkoutu na godziny przed spadkiem sprzedaży
- Automatyczne alerty z konkretem – co dokładnie i gdzie się dzieje
Panel z agentem AI
Koniec z „nie wiem, co się dzieje w moim sklepie”. Dostajesz dedykowany panel: dashboardy, raporty KPI i agenta AI, z którym rozmawiasz o sklepie – pytasz i zlecasz zmiany zwykłym językiem. Agent zna zawartość sklepu, oprogramowanie i każdą zmianę w kodzie, więc odpowiada konkretem, nie ogólnikami.
- Cały sklep na jednym ekranie – dedykowane dashboardy i raporty KPI zamiast zgadywania
- Dedykowany service desk do zgłaszania i śledzenia zleceń – także mailowo
- Agent AI do odpytywania i sterowania sklepem – „co zmieniło się w ostatnim wdrożeniu?”, „przygotuj zmianę X”
- Wiedza o zawartości sklepu, oprogramowaniu i historii zmian w kodzie – aktualizowana na bieżąco
- Zgłoszenie → gotowa specyfikacja z estymacją w minuty; model hybrydowy: AI proponuje, Twój opiekun zatwierdza do realizacji
CRO – optymalizacja konwersji
Opieka, która sprzedaje, nie tylko utrzymuje. Twój sklep już ma ruch – wyciskamy z niego więcej przychodu bez zwiększania budżetu na reklamę. Pracujemy na Twoich danych.
- Pracujemy na tym, co robi przychód: conversion rate, AOV, lojalność i Twoje własne wskaźniki
- Co miesiąc mierzalny wzrost w jednym obszarze (karta produktu, koszyk/checkout, nawigacja, listing, zaufanie, retencja)
- Decyzje na twardych danych – analityka GA4 ↔ PrestaShop i Microsoft Clarity; podejście indywidualne zamiast gotowych list rekomendacji
- Walidacja efektów każdej zmiany (CR, AOV, bounce przed/po), rekomendacje z priorytetami
- Konsultacje UX na żywo, dedykowany analityk CRO, raport PDF i spotkanie co miesiąc; bezpłatny audyt na start
Za Sellision Care stoi zespół z 12-letnim doświadczeniem
Status PrestaShop Expert, setki wdrożonych i utrzymywanych sklepów oraz zespół dev, DevOps, QA i CRO to konkretna przewaga: znamy pułapki aktualizacji, architekturę sklepu i to, co realnie podnosi sprzedaż.
- Status PrestaShop Expert 3★ – najwyższy poziom certyfikowanego partnerstwa
- Pełne repozytorium kodu i dokumentacja – bez vendor-lockingu, wszystko dostajesz na własność
- Dostęp do autorskich modułów (np. B2B), które realnie obniżają koszty wdrożeń
Złóż swój pakiet w dwóch krokach
Wybierz zakres opieki i intensywność rozwoju – cena po prawej przelicza się od razu, bez ukrytych kosztów. Płacisz za efekt, nie za godziny, a idealny zakres pomożemy dobrać na bezpłatnym audycie.
To pula godzin na rozwój oprogramowania w miesiącu – nowe funkcje, integracje i usprawnienia. Niewykorzystane godziny przechodzą na kolejny miesiąc, nic nie przepada. Poprawki naszych zadań realizujemy bezpłatnie – nie liczymy ich z puli. Opieka, monitoring i bezpieczeństwo działają niezależnie, zawsze w cenie.
Umowa na czas nieokreślony, 1-miesięczny okres wypowiedzenia. Pierwszy miesiąc z gwarancją satysfakcji.
Umów bezpłatny audyt
Wybrany pakiet:
To dostajesz w każdym pakiecie Sellision Care
Niezależnie od wybranego wariantu i liczby godzin – te zasady współpracy masz zawsze.
Dedykowany Partner Premium, a nie kolejna agencja PrestaShop
| Co dostajesz | Dedykowany Partner Premium | Standardowa agencja | Freelancer |
|---|---|---|---|
| Aktualizacje, poprawki i rozwój sklepu | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dedykowany PM i zespół z zastępstwami | ✓ | ✓ | ✕ |
| Bezpieczeństwo i monitoring 24/7 w każdym pakiecie | ✓ | częściowo | ✕ |
| Backupy 3-2-1 testowane, retencja 30 dni | ✓ | częściowo | ✕ |
| Wdrożenia bez przerwy (atomic deploy, CI/CD) | ✓ | częściowo | ✕ |
| Warstwa wzrostu sprzedaży (CRO) | ✓ | częściowo | ✕ |
| Proaktywna opieka, nie tylko realizacja zleceń | ✓ | ✕ | ✕ |
| SLA 15 min na błędy krytyczne | ✓ | ✕ | ✕ |
| Automatyczne testy E2E checkoutu | ✓ | ✕ | ✕ |
| Panel z agentem AI znającym sklep | ✓ | ✕ | ✕ |
| Rozliczenie za efekt, nie za godziny | ✓ | ✕ | ✕ |
| Bezpłatne poprawki własnych błędów (nie fakturowane) | ✓ | ✕ | ✕ |
| Brak vendor-lockingu, kod na własność | ✓ | częściowo | częściowo |
| Gwarancja satysfakcji na start | ✓ | ✕ | ✕ |
Większość agencji i freelancerów po prostu realizuje zlecenia w rozliczeniu godzinowym – a co gorsza, potrafi doliczyć do faktury własne błędy i ich poprawki. U nas jest odwrotnie: płacisz za efekt, monitoring i bezpieczeństwo są w cenie, a poprawki naszych zadań są bezpłatne i nie trafiają na rozliczenie.
Zobacz, gdzie Twój sklep zostawia pieniądze na stole
Skanujemy technikę, potencjał rozwoju i konwersję. Dostajesz ocenę, trzy priorytety i jasny następny krok – a raport zostaje Twój, niezależnie od decyzji. Bez prezentacji sprzedażowej.
Najczęstsze pytania
Wszystko, co zwykle chcą wiedzieć właściciele sklepów przed startem współpracy z Sellision Care.
-
Czy muszę zmieniać hosting?
Zarządzamy dla Ciebie chmurą w UE (Hetzner Cloud), a migrację przeprowadzamy bez przerwy w działaniu sklepu. Dostajesz środowiska PROD i TEST oraz jednego dostawcę na hosting i zespół.
-
Czy wiąże mnie długa umowa?
Umowa jest na czas nieokreślony, z dogodnym 1-miesięcznym okresem wypowiedzenia. Pierwszy miesiąc obejmuje gwarancję satysfakcji – pełna satysfakcja albo zwrot pieniędzy.
-
Jak szybko reagujecie na awarię?
Do 15 minut na błędy krytyczne blokujące sklep (również w godzinach niestandardowych) i do 2 godzin na zadania priorytetowe. Monitoring działa 24/7, więc często reagujemy, zanim problem wpłynie na sprzedaż.
-
Czy płacę dodatkowo za kontakt i drobne poprawki?
Nie. Bieżąca komunikacja przez Slack i e-mail nie zjada godzin z pakietu, a poprawki do naszych zadań realizujemy bezpłatnie i nie fakturujemy.
-
Czy uzależniam się od Was (vendor-locking)?
Nie. Kod, moduły i dane dostajesz na własność, bez szyfrowania, z pełnym repozytorium i historią zmian. Możesz odejść w każdej chwili z kompletem swojej pracy.
-
Czy audyt naprawdę jest bezpłatny?
Tak. Dostajesz ocenę sklepu, priorytety i następny krok, a raport zostaje Twój niezależnie od decyzji. W ramach współpracy audyty powtarzamy co kwartał.
-
Obsługujecie tylko PrestaShop?
Specjalizujemy się w e-commerce na open source – PrestaShop oraz Sylius. To wąska, świadoma specjalizacja: znamy architekturę tych platform na wylot, zamiast „robić wszystko” powierzchownie.
-
Na czym polega pakiet godzin i czy godziny przepadają?
Pakiet godzin to miesięczna pula na rozwój oprogramowania – nowe funkcje, integracje i zmiany. Niewykorzystane godziny przechodzą na kolejny miesiąc, więc nic nie przepada. Opieka, monitoring i bezpieczeństwo działają niezależnie od tej puli, zawsze w cenie.
-
Co dokładnie daje panel z agentem AI?
Dostajesz dedykowany panel z dashboardami i raportami KPI oraz agenta AI, który zna zawartość Twojego sklepu, oprogramowanie i historię zmian w kodzie. Możesz go odpytywać („co zmieniło się w ostatnim wdrożeniu?”), zlecać przygotowanie zmian i dostawać gotowe specyfikacje z estymacją – a każdą rekomendację zatwierdza ekspert.
-
Czy przejmiecie sklep prowadzony wcześniej przez kogoś innego?
Tak. Onboarding obejmuje uporządkowanie dostępów, dokumentacji i kopii zapasowych oraz przejęcie kodu. Rozplątujemy też dług techniczny, żeby kolejne zmiany były szybsze i bezpieczniejsze.
-
Co ze szczytami sprzedaży (Black Friday)?
Przed sezonem przygotowujemy infrastrukturę i przeprowadzamy testy obciążeniowe, a w szczycie pełnimy dyżur i wstrzymujemy ryzykowne wdrożenia. Sklep ma wtedy sprzedawać, a nie się sypać.
-
Czy mogę zmienić pakiet lub liczbę godzin w trakcie?
Tak, pakiety są elastyczne i dopasowujemy je do bieżących potrzeb – możesz zmienić wariant opieki albo intensywność rozwoju od kolejnego okresu rozliczeniowego.
-
Jak wygląda rozliczenie i raportowanie?
Transparentnie: co miesiąc dostajesz raport z wykonanych prac i wykorzystanych godzin oraz raporty z monitoringu (wydajność, bezpieczeństwo, konwersja). Poprawki naszych własnych błędów są bezpłatne i nie trafiają na rozliczenie.