Wyszukiwarka wykorzystująca elastic search to moduł, który zastępuje standardowe wyszukiwanie w sklepie silnikiem Elasticsearch. Wyniki pojawiają się w trakcie pisania, moduł radzi sobie z literówkami i odmianą wyrazów, a w oknie podpowiedzi można umieścić promowane produkty oraz baner.

Skąd bierze się problem

Standardowe wyszukiwanie działa na dopasowaniu dokładnym: „fotel birowy” z literówką nie znajdzie niczego, „butów” nie dopasuje się do „buty”, a przy kilku tysiącach produktów zapytanie potrafi trwać sekundy. Tymczasem osoba korzystająca z wyszukiwarki to klient o najwyższej gotowości zakupowej — wie, czego chce. Pusta strona wyników jest w jego przypadku stratą najdroższą z możliwych.

Jak działa Elasticsearch

Silnik utrzymuje własny indeks danych produktowych, aktualizowany po każdej zmianie w katalogu. Zapytanie nie obciąża więc bazy sklepu i zwraca wyniki w kilkadziesiąt milisekund — niezależnie od tego, czy katalog liczy tysiąc, czy sto tysięcy pozycji. Indeks obejmuje nazwy, opisy, kody, cechy i nazwy kategorii.

Tolerancja błędów i odmiana

Moduł uwzględnia literówki, przestawione znaki i polską odmianę wyrazów. Zapytanie „krzeslo ergonomiczne” bez znaków diakrytycznych oraz „krzesła ergonomiczne” w liczbie mnogiej prowadzą do tego samego zbioru produktów. Można też zdefiniować synonimy — na przykład „laptop” i „notebook”.

Promowanie i banery

Do wybranych fraz można przypisać produkty wyświetlane na początku wyników oraz baner graficzny widoczny w oknie podpowiedzi. To miejsce o wyjątkowo wysokiej skuteczności: klient sam zadeklarował, czego szuka, więc trafność przekazu jest maksymalna.

Dane o zapytaniach

Panel gromadzi listę wyszukiwanych fraz wraz z liczbą zapytań i liczbą zwróconych wyników. Frazy bez wyników to gotowa lista braków w katalogu — a często również podpowiedź, jakim językiem klienci opisują produkty, które sklep nazywa inaczej.

Zgodność i zakres działania

Moduł działa w trybie multistore — każdy sklep ma własny indeks — oraz w sklepach wielojęzycznych, gdzie indeksowanie i reguły synonimów prowadzi się osobno dla każdego uruchomionego języka.