PrestaShop
Sylius
Akeneo PIM
PrestaShop
Sylius
PIM Akeneo
Program lojalnościowy Biznes+ dla Atyla – cztery poziomy rozliczane rocznym obrotem
Atyla sprzedaje poleasingowy sprzęt IT firmom, resellerom i instytucjom. Napisaliśmy dla niej autorski program partnerski w PrestaShop: poziom członkostwa wyliczany z rocznych zakupów netto, punkty wymieniane na kupony rabatowe oraz odroczona płatność z limitem kredytowym przypisanym do poziomu.
Atyla – poleasingowy sprzęt IT dla firm i instytucji
Laptopy, komputery i monitory Dell, Lenovo i HP z rynku poleasingowego: wyselekcjonowane, odnowione i przetestowane przed wysyłką.
Klient Atyli rzadko kupuje raz. To reseller, informatyk obsługujący kilka firm, szkoła doposażająca pracownię albo fundacja wymieniająca sprzęt partiami. Taki kupujący wraca po kolejne zamówienie, porównuje warunki u dostawców i zostaje tam, gdzie widzi korzyść z regularnych zakupów.
Program Biznes+ powstał pod ten typ relacji: ma nagradzać roczny obrót, a nie pojedynczy koszyk. Wdrożenie samego sklepu, moduł stanu sprzętu i pozostałe funkcje opisaliśmy osobno w case study reorientacji Atyli z B2C na B2B.
Nagrodzić roczny obrót firmy, a nie pojedynczą transakcję
Program miał wpływać na decyzję zakupową kupca firmowego i jednocześnie nie wystawiać Atyli na ryzyko finansowe przy odroczonych płatnościach.
Dlaczego nie gotowy moduł: moduły lojalnościowe z marketplace liczą punkty i kończą się na kuponie. Biznes+ musiał spiąć cztery rzeczy naraz: roczne okno obrotu, benefity przypisane do grupy klientów, warunki płatności oraz zasady, które kupiec rozumie po jednym spojrzeniu na landing. Napisaliśmy więc własną logikę osadzoną w standardowych grupach klientów PrestaShop, zamiast naciągać cudzy moduł.
Od mechaniki programu do panelu, w którym Atyla zmienia ją sama
Zaczęliśmy od liczb, nie od interfejsu. Dopiero gdy progi, przeliczniki i benefity się spinały, zabraliśmy się za front sklepu.
Mechanika programu
Ustaliliśmy cztery poziomy, progi wejścia liczone od rocznych zakupów netto i zestaw benefitów przypisany do każdego z nich.
Logika w PrestaShop
Poziomy oparliśmy na grupach klientów. Obrót przelicza się z ostatnich 12 miesięcy, punkty naliczają po opłaceniu zamówienia, a starsze wpisy tracą ważność.
Landing, karta produktu i konto klienta
Program dostał podstronę z zasadami, sekcję na stronie głównej, blok korzyści przy cenie produktu oraz widok poziomu i brakującej kwoty w panelu klienta.
Konfiguracja po stronie Atyli
Progi, przelicznik punktów, dni odroczenia, limit kredytowy i liczba dni na zwrot ustawiane są osobno dla każdej grupy, bez udziału programisty.
Cztery poziomy członkostwa wyliczane z rocznych zakupów
Poziom zależy od zakupów netto z ostatnich 12 miesięcy i obowiązuje przez rok. Raz w roku Atyla weryfikuje obrót: utrzymany próg zostawia poziom, brak progu obniża go na kolejny okres.
Wejście bez opłat, awans za zakupy
Członkostwo jest bezpłatne, a poziom startowy dostaje każde konto firmowe od razu po zaznaczeniu zgody. Wyżej wchodzi się obrotem, nie abonamentem.
- Bronze – poziom startowy, bezpłatny, przyznawany od razu.
- Silver – od 10 000 zł netto rocznie.
- Gold – od 40 000 zł netto rocznie.
- Platinum – od 80 000 zł netto rocznie.
Benefity rosną razem z poziomem
Awans przesuwa cztery parametry naraz. Kupiec widzi je zestawione obok siebie na landingu i wie dokładnie, co zyska po przekroczeniu progu.
- Przelicznik punktów – 30 zł za punkt na starcie, 15 zł na Platinum.
- Zwrot towaru – 14 dni na wejściu, 30 dni na najwyższym poziomie.
- Odroczona płatność – od 14 dni na poziomie Silver do 30 dni na Platinum.
- Limit kredytowy – od 3 000 zł do 25 000 zł.
- Zdjęcia konkretnej sztuki – dosłanie fotografii obudowy, portów i matrycy na życzenie.
Warunki ustawiane osobno dla każdej grupy
Próg wejścia, przelicznik punktów, liczba dni odroczenia, limit kredytowy i dni na zwrot to osobne pola w panelu, wypełniane dla każdej grupy klientów z osobna. Atyla zmienia warunki programu bez zgłoszenia do nas – tak samo dołoży kolejny poziom, jeśli pojawi się taka potrzeba.
- Poziom obowiązuje 12 miesięcy, a obrót liczy się z tego samego okna.
- Awans wchodzi w życie razem z przypisaniem konta do wyższej grupy.
- Naruszenie regulaminu albo zaległości w płatnościach mogą wykluczyć uczestnika.
Punkty naliczane po opłaceniu zamówienia, wymieniane na kupony
Jeden punkt to złotówka do wykorzystania na kolejne zakupy. Wartość punktu jest stała na każdym poziomie, zmienia się wyłącznie tempo ich zbierania.
Kiedy punkty trafiają na konto
Punkty pojawiają się po opłaceniu zamówienia, w tempie wynikającym z poziomu. Dodatkową pulę dostaje się za samo dołączenie do programu i za każde wejście na wyższy poziom.
- Punktów z bieżącego zamówienia nie da się użyć w tym samym koszyku.
- Punkty są ważne 12 miesięcy od dnia przyznania.
- Zwrot zamówienia zdejmuje z konta punkty naliczone za ten zakup.
- Punkty wydane na zwrócone zamówienie wracają na konto uczestnika.
Drabina kuponów rabatowych
Zebrane punkty wymienia się na gotowe kupony. Każdy ma minimalną wartość zamówienia wyższą o złotówkę od nominału, więc kupon zawsze wchodzi do realnego zakupu.
- 10 pkt to kupon o wartości 10 zł.
- 50 pkt to kupon o wartości 50 zł.
- 100 pkt to kupon o wartości 100 zł.
- 500 pkt to kupon o wartości 500 zł.
Punkty idą za kupującym, nie za fakturą
To decyzja, która najmocniej odróżnia Biznes+ od typowego programu B2B. Reseller albo informatyk obsługujący kilka firm wystawia faktury na różne dane, ale zamówienia składa z jednego konta – i to na nim lądują wszystkie punkty. Zebraną pulę może potem wydać na dowolne zamówienie, także wystawione na inny oddział czy partnera.
- Punkt trafia na konto osoby składającej zamówienie, niezależnie od danych na fakturze.
- Kuponem można zapłacić za zamówienie na innego odbiorcę, o ile idzie z konta uczestnika.
- Jedno konto zbiera obrót z wielu firm i to ono awansuje na wyższy poziom.
Kredyt kupiecki wbudowany w poziom, nie negocjowany osobno
Najmocniejszy benefit programu i jedyny, który wymaga decyzji po stronie Atyli.
Faktura z odroczonym terminem jest dla kupca firmowego argumentem twardszym niż rabat: pozwala zamówić sprzęt, zanim spłaci go klient końcowy. W Biznes+ nie jest przedmiotem osobnych ustaleń – wchodzi razem z poziomem członkostwa. Silver otwiera 14 dni odroczenia i 3 000 zł limitu, Gold zostawia 14 dni przy limicie 10 000 zł, Platinum daje 30 dni i 25 000 zł. Poziom startowy działa wyłącznie na przedpłacie.
Limit nie włącza się sam: konto przechodzi weryfikację po stronie Atyli, a przy zaległościach w płatnościach odroczenie może zostać wstrzymane albo obniżone. Te same warunki widnieją w regulaminie programu i w panelu, więc obsługa i klient patrzą na jedną wersję zasad.
Limit spięty z grupą klientów
Termin i kwota odroczenia czytane są z grupy, do której należy konto, więc awans na wyższy poziom od razu podnosi limit. Kupujący widzi dostępną kwotę w panelu, a obsługa Atyli może ją zmienić pojedynczemu kontrahentowi bez ruszania zasad całego poziomu.
- Bronze kupuje wyłącznie na przedpłacie.
- Silver i Gold płacą w 14 dni, Platinum w 30 dni.
- Limit rusza dopiero po weryfikacji konta przez Atylę.
Program widoczny tam, gdzie zapada decyzja o zakupie
Landing to tylko jedno z miejsc, w których Biznes+ daje o sobie znać. Program pokazuje się też na stronie głównej, przy cenie produktu i w panelu klienta.
Blok Biznes+ obok przycisku zakupu
Przy cenie wyświetla się zestaw korzyści uczestnika: rabat przypisany do poziomu, warunki dostawy i zwrotu oraz opcja systemu „11 Pro Refurbished”. Klient spoza programu widzi w tym samym miejscu odnośnik do zasad, więc dowiaduje się o programie w momencie decyzji, a nie po zakupie.
Zgoda przy logowaniu zamiast osobnego wniosku
Dołączenie to jedno zaznaczenie przy logowaniu: zgoda na udział i akceptacja regulaminu. Konto od razu dostaje poziom startowy albo wyższy, jeśli dotychczasowe zakupy przekraczają próg. Firmy bez konta przechodzą przez rejestrację B2B.
Program wyjaśniony w trzech pytaniach
Podstrona programu odpowiada na trzy pytania kupca: jak działa program, jakie są poziomy i jak zbierać punkty. Niżej czeka porównanie poziomów, drabina kuponów oraz 17 pytań w sekcji FAQ – od naliczania punktów po utratę poziomu i rezygnację z programu.
Moduły z katalogu Sellision użyte w programie
Część mechaniki oparliśmy na gotowych rozwiązaniach z katalogu. Reszta powstała pod zasady Biznes+.
Głos zespołu Sellision
Perspektywa CEO Sellision na mechanikę programu.
Najciekawsza w tym programie nie jest drabina poziomów, tylko decyzja, że punkty idą za osobą składającą zamówienie, a nie za danymi na fakturze. Spora część rynku Atyli to resellerzy i informatycy kupujący dla kilku firm naraz. Dla nich to różnica między programem, który ich pomija, a takim, w którym opłaca się zostać na dłużej. Resztę mechaniki dało się policzyć, ale ten wybór trzeba było najpierw zrozumieć.
Daniel Tomaszewski CEO, Sellision
Program partnerski, który sam liczy poziomy i warunki
Biznes+ działa w sklepie Atyli jako element sprzedaży B2B: liczy obrót, przyznaje poziomy, nalicza punkty i otwiera odroczoną płatność bez ręcznej pracy obsługi.
Efekt: program partnerski wpisany w sklep, a nie doklejony moduł. Poziom wylicza się z rocznych zakupów netto, punkty naliczają po opłaceniu zamówienia i wymieniają na kupony, a odroczona płatność wchodzi razem z poziomem, po weryfikacji konta. Atyla zmienia progi, przeliczniki i limity z panelu, a kupujący widzi swój poziom i kwotę brakującą do awansu w koncie klienta.
Sukcesy naszych klientów
Firma zrozumiała nasze potrzeby i dokonała szeregu integracji, aby dokonać usprawnień pozwalających na efektywniejsze obsługiwanie klientów i skalowania sprzedaży na 7 rynków europejskich.
Na uznanie zasługuje także komunikacja, proaktywne podejście do rozwoju naszego sklepu i rozwiązywaniu skomplikowanych problemów.
Adam Affek Account Manager w Mondex
Wdrożenie przebiegło pomyślnie zgodnie z przedstawionym procesem oraz planem wdrożenia. Do projektu zostało przydzielonych dosłownie kilka osób, dzięki czemu komunikacja była na wysokim poziomie.
Dzięki temu mamy świetną nową platformę sprzedażową, a Sellision nowego i stałego klienta, ponieważ zdecydowaliśmy się na dalszą współpracę w zakresie rozwoju naszego sklepu.
Tomasz Niemira Właściciel w Niemirka
Sellision to doświadczona firma wdrożeniowa, która zaprojektowała i wdrożyła sklep internetowy skierowany do klientów B2C oraz B2B. Wdrożenie przebiegło pomyślnie zgodnie z przedstawionym procesem oraz planem wdrożenia.
Efekt końcowy? Sklep, który nie tylko świetnie wygląda, ale jest intuicyjny i funkcjonalny dla naszych klientów dostępny jest pod adresem bottari.pl
Katarzyna Michnowska Manager w Bottari Polska
Jestem zadowolona z realizacji wdrożenia sklepu internetowego dla naszej marki Neess. Wdrożenie sklepu przebiegło sprawnie, zgodnie z określonym budżetem i czasem wdrożenia.
Doceniam profesjonalizm w zakresie designu i UX, które znacząco przyczyniły się do poprawy konwersji na urządzeniach mobilnych. Ich zaangażowanie i skrupulatność w zarządzaniu projektem doprowadziło do pomyślnego wdrożenia w krótkim czasie.
Izabela Kopała Brand Manager w Donegal
Praca z nimi była profesjonalna i efektywna. Od początku współpracy czułem, że zlecane zadania są należycie realizowane i miały odzwierciedlenie w raportowanym czasie, który stanowił podstawę do rozliczeń.
Sellision wykazał się dobrą wiedzą techniczną i zrozumieniem moich potrzeb i tym samym mogę polecić tą firmę.
Szymon Pawlik CTO w Devisu
Sklep internetowy od Sellision daje poczucie dobrze zainwestowanego budżetu. Platforma nie tylko działa bez zarzutu pod kątem technicznym, ale jest potężnym narzędziem marketingowym.
Sklep także doskonale komunikuje wartości naszej marki. Polecam Sellision jako partnera w tworzeniu sklepów internetowych zorientowanych na marketing.
Damian Kuboszek Chief marketing officer w FSS
Ponad 200 wdrożeń e-commerce B2B & B2C
Za Sellision stoi zespół z 12-letnim doświadczeniem
Status PrestaShop Expert, setki wdrożonych i utrzymywanych sklepów oraz zespół dev, DevOps, QA i CRO to konkretna przewaga: znamy pułapki aktualizacji, architekturę sklepu i to, co realnie podnosi sprzedaż.
- Status PrestaShop Expert 3★ – najwyższy poziom certyfikowanego partnerstwa
- Pełne repozytorium kodu i dokumentacja – bez vendor-lockingu, wszystko dostajesz na własność
- Dostęp do autorskich modułów (np. B2B), które realnie obniżają koszty wdrożeń
Chcesz nagradzać firmy, które kupują u Ciebie regularnie?
Porozmawiajmy o programie partnerskim na PrestaShop: poziomach liczonych z obrotu, punktach, kuponach i odroczonej płatności z limitem kredytowym. Bezpłatna konsultacja, bez zobowiązań. Zobacz też, jak wygląda wdrożenie programu lojalnościowego krok po kroku.
Umów bezpłatną konsultację