PrestaShop
Sylius
Akeneo PIM
PrestaShop
Sylius
PIM Akeneo
Instrukcje, karty charakterystyki i deklaracje zgodności zwykle krążą mailem — klient prosi, obsługa szuka, po pół roku wszystko od nowa. Moduł umieszcza pliki tam, gdzie klient sam ich szuka: na karcie produktu i na koncie, przy zakupionych pozycjach. Dostęp ustawisz osobno — publicznie, po zalogowaniu albo tylko dla kupujących. Mniej pracy obsługi, a przy części asortymentu po prostu wymóg, który trzeba spełnić.
- Wersje językowe
- PL / EN
- Kod modułu
- se_account_files
- Multistore
- Tak
Opis
Pliki do pobrania w panelu klienta to moduł, który udostępnia dokumenty przypisane do produktów: instrukcje obsługi, karty charakterystyki, deklaracje zgodności, karty katalogowe, certyfikaty czy rysunki techniczne. Pliki widoczne są na karcie produktu oraz — po zakupie — na koncie klienta.
Do czego służy
Dokumentacja produktowa najczęściej krąży mailem: klient pisze, obsługa szuka pliku, odsyła, a po pół roku cała procedura powtarza się przy tym samym produkcie. Moduł przenosi te materiały tam, gdzie klient sam ich szuka — do karty produktu i do historii zamówień. Dla części branż to nie wygoda, tylko wymóg: karty charakterystyki substancji niebezpiecznych czy deklaracje zgodności muszą być dostępne dla kupującego.
Przypisywanie plików
Plik można przypisać do pojedynczego produktu, do całej kategorii albo do producenta — co ma znaczenie przy dokumentach wspólnych dla całej serii. Każdy wpis ma własną nazwę widoczną dla klienta, opcjonalny opis, typ dokumentu i wersję. Podmiana pliku na nowszy nie wymaga edycji produktów: wystarczy wgrać aktualną wersję w jednym miejscu.
Kto ma dostęp
Widoczność ustala się osobno dla każdego pliku: publicznie na karcie produktu, wyłącznie dla zalogowanych, tylko dla klientów, którzy dany produkt kupili, albo dla wybranych grup — na przykład partnerów handlowych. Dzięki temu w jednym miejscu mieszczą się zarówno materiały marketingowe, jak i dokumenty przeznaczone dla wąskiego grona odbiorców.
Panel klienta
Na koncie klienta powstaje sekcja z dokumentami do wszystkich zakupionych produktów — bez konieczności odnajdywania właściwego zamówienia i przechodzenia na kartę produktu. Lista pokazuje nazwę pliku, produkt, którego dotyczy, format i datę aktualizacji. Jeśli producent wyda nowszą wersję instrukcji, klient pobierze aktualną, a nie tę sprzed dwóch lat.
Zgodność i zakres działania
Moduł obsługuje dowolne formaty plików, z limitem wielkości ustawianym w konfiguracji, oraz rejestruje liczbę pobrań każdego dokumentu. Działa w trybie multistore — zestaw plików można różnicować między sklepami — oraz w sklepach wielojęzycznych, gdzie do jednego produktu przypisuje się osobne wersje językowe tego samego dokumentu.
Najczęściej zadawane pytania
Jakie dokumenty mogę udostępnić?
Instrukcje obsługi, karty charakterystyki, deklaracje zgodności, karty katalogowe, certyfikaty czy rysunki techniczne — w dowolnym formacie.
Gdzie klient znajdzie pliki?
Na karcie produktu oraz na swoim koncie, w sekcji z dokumentami do wszystkich zakupionych produktów.
Czy każdy może pobrać dokument?
Decydujesz osobno przy każdym pliku: publicznie, po zalogowaniu, tylko dla kupujących albo dla wybranych grup klientów.
Czy muszę przypisywać plik do każdego produktu?
Nie. Dokument możesz przypiąć do całej kategorii albo do producenta, co wystarcza przy materiałach wspólnych dla serii.
Co, gdy producent wyda nowszą wersję instrukcji?
Podmieniasz plik w jednym miejscu, a klienci od razu pobierają aktualną wersję — bez edytowania produktów.
Czy zobaczę, ile razy pobrano dokument?
Tak. Moduł zlicza pobrania każdego pliku, więc widać, które materiały są realnie potrzebne.
Czy moduł działa przy multistore i w kilku językach?
Tak. Zestaw plików może różnić się między sklepami, a do jednego produktu przypiszesz osobne wersje językowe dokumentu.
Inne moduły z tej kategorii
-
Administracja · B2BFormularz rejestracji B2B
Wpuść do hurtowni tylko sprawdzone firmy. Formularz zbiera dane kontrahenta razem z nazwą firmy i numerem NIP, a klient dołącza do zgłoszenia wymagany dokument potwierdzający, że reprezentuje firmę. O każdej rejestracji dostajesz powiadomienie e-mail, a zatwierdzone konto trafia do właściwej grupy cenowej B2B, również branżowej. Moduł obsłuży też kredyt kupiecki: status zamówienia opłaconego kredytem i termin spłaty ustawiasz w panelu.
Zobacz moduł -
SprzedażFormularz zapytania o produkt
Nie pozwól, żeby jedno niewyjaśnione pytanie kosztowało Cię zamówienie. Na karcie produktu pojawia się odnośnik Zadaj pytanie do produktu, a po kliknięciu otwiera się okno z krótkim formularzem: imię, e-mail, telefon i treść wiadomości. Klient nie opuszcza strony towaru i nie szuka zakładki Kontakt, a Ty dostajesz zapytanie prosto z karty konkretnego produktu. To sposób na odzyskanie osób, które wahają się przed dodaniem do koszyka.
Zobacz moduł -
B2B · Prezentacja produktuHistoria zmian cen dla klientów B2B
Klient B2B, który nie wie, dlaczego cena wzrosła, dzwoni do opiekuna albo zaczyna sprawdzać konkurencję. Moduł udostępnia mu w panelu pełną historię zmian jego cennika — stawkę poprzednią i aktualną, kierunek i wielkość zmiany oraz datę, opcjonalnie z wykresem przebiegu. Zamiast tłumaczyć się z podwyżek, pokazujesz liczby. W relacji, w której zamówienia powtarzają się co miesiąc, to buduje zaufanie.
Zobacz moduł -
B2B · SprzedażIndywidualne cenniki dla klientów
W sprzedaży B2B nie ma jednej ceny — każdy kontrahent ma własne warunki, wynegocjowane i obowiązujące do konkretnej daty. Moduł pozwala prowadzić dowolną liczbę cenników: procentowy rabat dla grupy, ceny stałe z kontraktu, progi ilościowe. Przypisujesz je do klienta albo grupy, ustawiasz datę wygaśnięcia i priorytet, gdy warunki się nakładają. Klient po zalogowaniu widzi swoją cenę — i tylko swoją.
Zobacz moduł -
SprzedażKaruzele produktowe
Pokaż klientowi to, co chcesz sprzedać, zamiast liczyć, że sam znajdzie. Moduł pozwala zbudować dowolną liczbę przewijanych bloków z produktami i rozstawić je na stronie głównej oraz w innych miejscach sklepu. Skład każdej karuzeli ustalasz ręcznie, nagłówek prowadzi do pełnej kategorii, a klient dodaje towar do koszyka wprost z kafla, bez otwierania karty produktu. Kolejność zmieniasz przeciągnięciem, a gotowe zestawy sezonowe włączasz i wyłączasz jednym kliknięciem.
Zobacz moduł -
SprzedażLista życzeń
Klient rzadko kupuje przy pierwszej wizycie — porównuje, odkłada, wraca. Bez listy życzeń wraca do wyszukiwarki, a nie do Twojego sklepu. Moduł pozwala zapisać produkt jednym kliknięciem serca i zebrać wszystkie odłożone pozycje na jednej stronie, z aktualną ceną, promocją i przejściem do koszyka. To gotowa lista zakupowa, do której klient wraca sam — i najprostszy sposób odzyskania sprzedaży, która inaczej by się rozmyła.
Zobacz moduł -
B2B · CheckoutMinimalna wartość zamówienia
Zamówienie na 40 zł z darmową dostawą potrafi kosztować więcej, niż przynosi. Moduł ustawia próg minimalnej wartości koszyka — globalnie albo osobno dla każdej grupy klientów, więc detal, B2B i hurt mogą mieć inne warunki. Klient widzi w koszyku, ile brakuje, i dokłada produkty zamiast rezygnować. Poniżej progu przejście do kasy jest zablokowane, ale wyjaśnione — bez niejasnych komunikatów przy płatności.
Zobacz moduł -
B2B · CheckoutModyfikacja procesu zamówienia (faktura VAT)
Klient firmowy, który nie znajdzie opcji faktury, dopisuje prośbę w uwagach albo dzwoni po złożeniu zamówienia — a obsługa poprawia dokument ręcznie. Moduł dokłada wybór faktury wprost do procesu zakupu i pobiera dane firmy po numerze NIP, więc nazwa i adres uzupełniają się same. Dane zapisują się w koncie, przy kolejnym zamówieniu wystarczy je potwierdzić. Mniej pomyłek w dokumentach i mniej korekt po sprzedaży.
Zobacz moduł -
SprzedażPasek progu darmowej dostawy
Klient nie zwiększy koszyka, jeśli nie wie, ile mu brakuje. Moduł pokazuje pasek z konkretną kwotą — „brakuje 260,00 zł do darmowej dostawy” — i przelicza ją na bieżąco po każdej zmianie koszyka. Po przekroczeniu progu komunikat zamienia się w potwierdzenie, a pod paskiem mogą pojawić się produkty w cenie zbliżonej do brakującej kwoty. Jeden z najprostszych sposobów na wyższą wartość zamówienia bez obniżania cen.
Zobacz moduł -
B2B · CheckoutPłatność odroczona (kredyt kupiecki)
Firmy nie płacą z góry — rozliczają się fakturą i terminem. Brak takiej opcji sprawia, że zamówienia B2B trafiają do konkurencji albo do skrzynki handlowca. Moduł udostępnia płatność odroczoną wskazanym klientom, pilnuje przyznanego limitu kupieckiego, kieruje zamówienia ponad limit do akceptacji i blokuje opcję przy zaległej fakturze. Sprzedaż na fakturę bez ręcznego pilnowania każdej transakcji.
Zobacz moduł -
Administracja · B2BPobieranie danych firmy z GUS po numerze NIP
Klient firmowy w kasie przepisuje z pamięci nazwę i adres — stąd literówki, skróty zamiast formy prawnej i faktury do korekty. Moduł dodaje przycisk, który po numerze NIP pobiera dane wprost z rejestru GUS i wypełnia pola jednym kliknięciem. Dane pozostają do edycji, bo adres dostawy bywa inny niż rejestrowy. Krótszy formularz w miejscu, w którym klienci B2B najczęściej rezygnują — i mniej poprawek w dokumentach.
Zobacz moduł -
SprzedażPorównywarka produktów
Klient i tak porównuje produkty — pytanie tylko, czy w Twoim sklepie, czy w kilku otwartych kartach z konkurencją. Moduł zestawia do czterech produktów w jednej tabeli: ceny, cechy i dostępność. Wiersze o identycznych wartościach można ukryć, więc widać wyłącznie rzeczywiste różnice, czyli to, co decyduje o wyborze. Wybór przetrwa zamknięcie karty przeglądarki, a decyzja zapada u Ciebie zamiast gdzie indziej.
Zobacz moduł
Porozmawiajmy
Chcemy poznać Twoje potrzeby, które pozwolą nam dobrać odpowiednie rozwiązania oraz przygotować ofertę. Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin, aby umówić termin spotkania.
Preferujesz e-mail? [email protected]
Jesteś w dobrym towarzystwie
Bezpłatna konsultacja
Szybki kontakt
Zostaw kontakt w sprawie „Pliki do pobrania w panelu klienta" – wrócimy z wyceną i szczegółami w 24h.