Zapytaj o większą ilość to moduł, który dodaje na karcie produktu przycisk otwierający formularz zapytania o cenę hurtową. Klient podaje interesującą go ilość i dane kontaktowe, a zapytanie trafia bezpośrednio do handlowca — z pominięciem ogólnej skrzynki kontaktowej.

Do czego służy

Klient potrzebujący stu sztuk nie kupi ich po cenie detalicznej — spodziewa się warunków hurtowych. Bez wyraźnej ścieżki zapytania robi jedną z dwóch rzeczy: pisze przez ogólny formularz kontaktowy, gdzie jego wiadomość ląduje obok reklamacji i pytań o dostawę, albo po prostu wychodzi do konkurencji. Dedykowany przycisk przechwytuje ten moment.

Formularz

Okno otwiera się nad kartą produktu, bez opuszczania strony. Zawiera nazwę i kod produktu wypełnione automatycznie, pole ilości oraz dane kontaktowe — u zalogowanego klienta również uzupełnione z konta. Dzięki temu zapytanie od razu zawiera wszystko, czego handlowiec potrzebuje do przygotowania wyceny, i nie zaczyna się od dopytywania o podstawy.

Kiedy pokazywać przycisk

Przycisk może być widoczny zawsze albo pojawiać się dopiero po przekroczeniu określonej ilości w polu zamówienia. Drugi wariant jest zwykle skuteczniejszy: przy zakupie dwóch sztuk klient kupuje normalnie, a propozycja kontaktu pojawia się dokładnie wtedy, gdy ma sens.

Obieg zapytania

Zapytania trafiają na listę w panelu i mogą być kierowane do opiekuna prowadzącego dany dział albo do konkretnego adresu. Każde ma status — nowe, w obsłudze, oferta wysłana, zamówienie, bez odpowiedzi — dzięki czemu widać, ile spraw czeka i które zostały porzucone.

Powiązanie z ofertowaniem

Zapytanie może być punktem wyjścia do oferty handlowej przygotowanej w sklepie, co pozwala domknąć cały proces bez wychodzenia do poczty i arkuszy.

Zgodność i zakres działania

Moduł działa w trybie multistore — zapytania z każdego sklepu mogą trafiać do innych osób — oraz w sklepach wielojęzycznych, gdzie treść formularza i wiadomości uzupełnia się dla każdego uruchomionego języka.