Produkty alternatywne to moduł, który podpowiada zamienniki i pozycje pokrewne na karcie produktu. Sekcje „Podobne produkty” i „Powiązane produkty” wypełniane są automatycznie — na podstawie cech, kategorii i przedziału cenowego — a szczególne znaczenie mają wtedy, gdy oglądany produkt jest niedostępny.

Do czego służy

Klient, który trafił na kartę produktu z wyszukiwarki albo z reklamy, ma sprecyzowaną potrzebę. Jeśli akurat tej pozycji nie ma na stanie lub nie odpowiada mu cena, bez podpowiedzi po prostu wraca do wyników wyszukiwania — czyli do konkurencji. Sekcja z trafnymi zamiennikami zatrzymuje go w sklepie i przekierowuje na produkt, który realnie może kupić.

Jak dobierane są propozycje

Podstawą jest zgodność cech: pojemność, gramatura, moc, rozmiar, producent czy rodzaj opakowania — w zależności od tego, co w danej branży rozstrzyga o zamienności. Do tego dochodzi przynależność do tej samej kategorii oraz zbliżony przedział cenowy, żeby zamiast wody w butelce 0,33 l nie proponować palety tego samego produktu. Reguły ustawia się osobno dla każdej sekcji.

Zachowanie przy braku towaru

Gdy produkt jest niedostępny, sekcja z alternatywami może zostać przesunięta wyżej — bezpośrednio pod komunikat o braku, zamiast na sam dół strony. Klient dostaje wtedy propozycję w tym samym miejscu, w którym dowiedział się o problemie. Same propozycje są filtrowane po stanie magazynowym, więc prowadzą wyłącznie do pozycji dostępnych od ręki.

Prezentacja w sklepie

Propozycje wyświetlane są jako przewijana karuzela z miniaturą, nazwą, ceną brutto i netto oraz przyciskiem dodania do koszyka — klient może kupić zamiennik bez wchodzenia na jego kartę. Liczbę pozycji, kolejność i tytuł sekcji ustawia się w panelu.

Ręczne wskazania

Reguła nie wyklucza decyzji handlowej: przy wybranych produktach można przypiąć konkretne zamienniki, które zawsze wyświetlą się jako pierwsze, oraz wykluczyć pozycje, których nie chcemy proponować. Ustawienie ręczne ma pierwszeństwo przed dopasowaniem automatycznym.

Zgodność i zakres działania

Moduł działa w trybie multistore — reguły doboru mogą różnić się między sklepami w obrębie instalacji — oraz w sklepach wielojęzycznych, gdzie tytuły sekcji uzupełnia się osobno dla każdego uruchomionego języka, a ceny prezentowane są w walucie wybranej przez klienta.