Recenzje produktów z wyszukiwarką i galerią zdjęć to moduł, który zbiera opinie klientów wraz z ich własnymi fotografiami produktu, moderuje je przed publikacją i udostępnia wyszukiwarkę pozwalającą przeszukać treść recenzji.

Do czego służy

Opinia innego kupującego rozstrzyga wątpliwości, których nie rozwieje żaden opis producenta: czy rozmiar jest zgodny z tabelą, jak wygląda kolor przy dziennym świetle, ile trwa montaż. Sklep bez recenzji zostawia te pytania bez odpowiedzi — a klient szuka jej gdzie indziej i często tam też kupuje.

Zdjęcia od klientów

Do opinii można dołączyć własne fotografie. Zdjęcia z prawdziwego mieszkania czy warsztatu mówią o produkcie więcej niż zdjęcie katalogowe na białym tle i są znacznie trudniejsze do podrobienia — dlatego budują zaufanie skuteczniej niż sam tekst. Wszystkie fotografie zbierane są w galerii dostępnej z poziomu karty produktu.

Wyszukiwarka w opiniach

Przy produkcie z setką recenzji przeglądanie ich po kolei przestaje mieć sens. Wyszukiwarka pozwala wpisać interesujące słowo — „rozmiar”, „montaż”, „zapach” — i zobaczyć wyłącznie te wypowiedzi, które go dotyczą. Opinie można też filtrować po ocenie oraz po tym, czy zawierają zdjęcia.

Moderacja i wiarygodność

Opinie mogą trafiać do publikacji dopiero po zatwierdzeniu przez obsługę. Możliwość dodania recenzji można ograniczyć do klientów, którzy dany produkt kupili — takie wypowiedzi są oznaczane jako zweryfikowane i mogą ważyć więcej w średniej ocenie. Pod każdą opinią sklep może opublikować własną odpowiedź, co przy krytycznych wypowiedziach bywa cenniejsze niż ich brak.

Znaczenie dla widoczności

Recenzje to treść pisana językiem klientów, a więc zbieżna z tym, jak formułują zapytania w wyszukiwarkach. Oceny mogą być udostępniane w danych strukturalnych, dzięki czemu gwiazdki pojawiają się przy wyniku wyszukiwania.

Zgodność i zakres działania

Moduł działa w trybie multistore oraz w sklepach wielojęzycznych — opinie przypisywane są do wersji językowej, a formularz i komunikaty uzupełnia się osobno dla każdego uruchomionego języka.