Dystrybutor sprzętu prowadzi inny e-commerce niż sklep z modą: katalog liczony w tysiącach pozycji, parametr techniczny zamiast zdjęcia i firmy kupujące obok klientów detalicznych. Sprzedaż B2C i B2B prowadzimy w jednym sklepie, a dane produktowe porządkujemy w PIM, żeby katalog przestał być wąskim gardłem. Zaczynamy od Twojego katalogu, nie od szablonu.
Żadna z tych sytuacji nie wygląda na awarię, więc nikt jej nie zgłasza. Sprzedaż po prostu jest niższa, niż mogłaby być.
Każdy dostawca nazywa parametry po swojemu, więc filtr pokazuje część oferty.
Ceny i stany rozjeżdżają się z systemem handlowym, a wychodzi to dopiero przy zamówieniu.
Arkusz przestaje wystarczać przy kilku tysiącach pozycji od kilkunastu dostawców.
Instalator zna symbole. Listing zaprojektowany dla konsumenta zawraca go do maila.
Sklep i platforma sprzedażowa rozjeżdżają się w tydzień, a różnicę wyłapuje klient.
Specyfikacja zamknięta w pliku PDF nie istnieje dla modelu, który odpowiada na pytanie o parametr.
W elektronice nikt nie szuka „routera". Szuka się standardu zasilania, liczby portów i pasma. Filtry budujemy z tych danych, więc kupujący sam odsiewa to, co u niego nie zadziała.
Prowadzimy klientów przez szybkie i ekscytujące zakupy poprzez wdrażanie wydajnych i dobrze zaprojektowanych sklepów internetowych. Po wdrożeniu otrzymasz od nas wsparcie w rozwoju oraz będziemy dążyć do zwiększania konwersji sprzedaży.
Dane produktowe prowadzisz w jednym miejscu. Stamtąd zasilają kartę produktu, filtry, feed do porównywarek i odpowiedzi asystentów AI. Poprawka wchodzi wszędzie naraz.
Dystrybutor sprzętu obsługuje oba modele naraz, a dwie osobne instalacje to podwójna praca przy każdej zmianie asortymentu. Rozdzielamy je po zalogowaniu, nie po adresie sklepu.
W elektronice o porzuceniu koszyka decyduje jedna niepewność: czy to na pewno zadziała u mnie. Karta produktu ma ją zdjąć, zanim kupujący sięgnie po telefon.
Instalator i serwis znają asortyment lepiej niż niejeden sprzedawca. Jeśli sklep ich spowalnia, wracają do zamówień mailem, a Twój zespół przepisuje je ręcznie.
Wszystkie działają w sklepach, które prowadzimy. Trzy najważniejsze dla dystrybucji sprzętu opisujemy szerzej, resztę znajdziesz w katalogu modułów.
Opis, parametr i tłumaczenie zmieniasz raz, a zmiana wchodzi do sklepu, feedu i pozostałych kanałów. To najczęstszy powód, dla którego katalogi w tej branży przestają nadążać za sprzedażą.
Zobacz modułPliki od dostawców i wymianę z systemem handlowym spinamy w jeden proces, z mapowaniem atrybutów.
Zobacz modułKontrahent wkleja listę symboli i idzie prosto do koszyka, zamiast przeklikiwać listing.
Zobacz modułJawna, powtarzalna klasyfikacja stanu urządzenia zamiast dopisku w opisie produktu.
Zobacz modułFirma zrozumiała nasze potrzeby i dokonała szeregu integracji, aby dokonać usprawnień pozwalających na efektywniejsze obsługiwanie klientów i skalowania sprzedaży na 7 rynków europejskich.
Na uznanie zasługuje także komunikacja, proaktywne podejście do rozwoju naszego sklepu i rozwiązywaniu skomplikowanych problemów.
Adam Affek Account Manager w Mondex
Wdrożenie przebiegło pomyślnie zgodnie z przedstawionym procesem oraz planem wdrożenia. Do projektu zostało przydzielonych dosłownie kilka osób, dzięki czemu komunikacja była na wysokim poziomie.
Dzięki temu mamy świetną nową platformę sprzedażową, a Sellision nowego i stałego klienta, ponieważ zdecydowaliśmy się na dalszą współpracę w zakresie rozwoju naszego sklepu.
Tomasz Niemira Właściciel w Niemirka
Sellision to doświadczona firma wdrożeniowa, która zaprojektowała i wdrożyła sklep internetowy skierowany do klientów B2C oraz B2B. Wdrożenie przebiegło pomyślnie zgodnie z przedstawionym procesem oraz planem wdrożenia.
Efekt końcowy? Sklep, który nie tylko świetnie wygląda, ale jest intuicyjny i funkcjonalny dla naszych klientów dostępny jest pod adresem bottari.pl
Katarzyna Michnowska Manager w Bottari Polska
Jestem zadowolona z realizacji wdrożenia sklepu internetowego dla naszej marki Neess. Wdrożenie sklepu przebiegło sprawnie, zgodnie z określonym budżetem i czasem wdrożenia.
Doceniam profesjonalizm w zakresie designu i UX, które znacząco przyczyniły się do poprawy konwersji na urządzeniach mobilnych. Ich zaangażowanie i skrupulatność w zarządzaniu projektem doprowadziło do pomyślnego wdrożenia w krótkim czasie.
Izabela Kopała Brand Manager w Donegal
Praca z nimi była profesjonalna i efektywna. Od początku współpracy czułem, że zlecane zadania są należycie realizowane i miały odzwierciedlenie w raportowanym czasie, który stanowił podstawę do rozliczeń.
Sellision wykazał się dobrą wiedzą techniczną i zrozumieniem moich potrzeb i tym samym mogę polecić tą firmę.
Szymon Pawlik CTO w Devisu
Sklep internetowy od Sellision daje poczucie dobrze zainwestowanego budżetu. Platforma nie tylko działa bez zarzutu pod kątem technicznym, ale jest potężnym narzędziem marketingowym.
Sklep także doskonale komunikuje wartości naszej marki. Polecam Sellision jako partnera w tworzeniu sklepów internetowych zorientowanych na marketing.
Damian Kuboszek Chief marketing officer w FSS
Pierwszy klient tonął w katalogu na tysiące pozycji od kilkunastu dostawców. Drugi miał mocną markę w detalu i zero narzędzi do sprzedaży firmom.
Sprzęt sieciowy Europejski dystrybutor sprzętu sieciowego, na rynku od ponad dwudziestu lat, autoryzowany partner wiodących producentów. Katalog obejmuje access pointy, routery, switche, kamery IP, radiolinie i osprzęt, sprzedawany na kilku rynkach i w kilku walutach.
Wdrożenie w modelu B2C. Mechanizmy hurtowe realizowaliśmy w innych projektach.
Sprzęt poleasingowy Marka z branży refurbishing IT: laptopy, komputery i monitory z rynku poleasingowego, przywracane do pełnej sprawności i sprzedawane z gwarancją. Rozpoznawalność zbudowała w detalu, ale realny potencjał leżał w obsłudze klienta firmowego, czyli w zakupach hurtowych i cyklicznych zamówieniach.
Sprzedaż detaliczna działała przez cały czas trwania zmiany modelu.
Każda jest uzasadniona i każda ma odpowiedź z konkretnego wdrożenia, nie z broszury.
Nasz system handlowy jest nietypowy, nikt się z nim nie zintegruje.
Dla dystrybutora sprzętu sieciowego napisaliśmy integrację od zera, bo gotowego konektora nie było. Dwukierunkowo, po API, z harmonogramem i panelem logów. Brak modułu w katalogu to zakres prac, a nie powód do rezygnacji.
Mamy kilkanaście tysięcy pozycji, uporządkowanie tego nas zablokuje.
Katalog porządkujemy równolegle do działającej sprzedaży, kategoriami. Do sklepu trafiają komplety, które przeszły kontrolę kompletności, więc na froncie nie widać stanu przejściowego.
Sprzedajemy sprzęt używany, klienci będą reklamować stan.
Dla marki sprzętu poleasingowego zbudowaliśmy dedykowany moduł jawnej klasyfikacji stanu urządzenia. Kupujący widzi powtarzalną ocenę zamiast dopisku w opisie, więc rzadziej wraca z reklamacją, a Ty rzadziej tłumaczysz się z różnicy oczekiwań.
Potrzebujemy hurtu, ale nie chcemy drugiego sklepu.
Detal i hurt prowadzimy na wspólnym katalogu, w jednej instalacji. Po zalogowaniu kontrahent widzi swoje warunki, ceny netto i szybkie zamawianie, a klient detaliczny standardową ścieżkę zakupową.
Każdy krok kończy się czymś, co dostajesz do ręki. Nie zaczynamy programowania, zanim nie wiadomo, co dokładnie ma powstać.
Sprawdzamy kompletność atrybutów, duplikaty między dostawcami, jakość feedu i wydajność listingu z filtrami.
Ustalamy, co daje efekt najszybciej, a co blokuje resztę. Zwykle najpierw dane, potem karta produktu, na końcu kanały sprzedaży.
Pracujemy na działającym sklepie, bez zatrzymywania sprzedaży. Każdy etap ma własny odbiór, więc widzisz postęp, a nie czarną skrzynkę.
Po starcie zostajemy. Monitoring, aktualizacje, kolejne kanały sprzedaży i przygotowanie sklepu na szczyt sprzedażowy.
Pytania, które padają w rozmowach z dystrybutorami sprzętu i producentami.
Przy jakiej wielkości katalogu system PIM przestaje być przerostem?
Nie decyduje liczba pozycji, tylko liczba źródeł i języków. Przy kilku tysiącach produktów od jednego dostawcy wystarczy uporządkowanie atrybutów i import po stronie sklepu. PIM zwraca się, gdy dochodzą kolejni dostawcy z własnym nazewnictwem, tłumaczenia i eksport do kilku kanałów naraz. Powiemy wprost, jeżeli w Twoim wypadku to za dużo.
Czy detal i hurt mogą działać na jednym katalogu, bez dwóch sklepów?
Tak i to rekomendujemy. Jedna instalacja obsługuje oba modele: po zalogowaniu kontrahent widzi swoje warunki, ceny netto, szybkie zamawianie po symbolu i ofertowanie, a klient detaliczny standardową ścieżkę zakupową. Osobne instalacje mają sens przy osobnych markach albo rynkach, nie przy rozdzielaniu detalu od hurtu.
Mamy dane od kilkunastu dostawców w różnych formatach. Da się to połączyć?
Tak, to standardowy punkt wyjścia w tej branży. Pliki XML, CSV i XLSX oraz wymianę po API spinamy w jeden proces, z mapowaniem nazw atrybutów między dostawcami. Pola, które prowadzisz u siebie, obejmujemy blokadą nadpisań, więc import nie kasuje Twoich opisów.
Sprzedajemy sprzęt nowy i używany. Jak pokazać stan, żeby nie generować reklamacji?
Stan urządzenia prowadzimy jako jawny atrybut z powtarzalną skalą, a nie jako dopisek w opisie. Dla marki sprzętu poleasingowego zbudowaliśmy pod to dedykowany moduł, bo wcześniejsze rozwiązanie opierało się na kombinacjach produktowych powiązanych z zewnętrznym źródłem atrybutów i okazało się zawodne. Kupujący wie, co dostanie, więc rzadziej reklamuje.
Nasz system handlowy nie ma gotowego konektora. Co wtedy?
Piszemy integrację od zera, tak jak dla dystrybutora sprzętu sieciowego: dwukierunkowa wymiana cen, stanów i zamówień po API, harmonogram, blokada nadpisań i panel z logami. Brak modułu w katalogu to zakres prac, a nie powód do rezygnacji z projektu.
Czy uporządkowanie katalogu zatrzyma nam sprzedaż?
Nie. Katalog porządkujemy równolegle do działającego sklepu, kategoriami. Do sklepu trafiają dopiero komplety, które przeszły kontrolę kompletności, więc na froncie nie widać stanu przejściowego. Sprzedaż idzie przez cały czas.
Sprzedajemy też na platformach sprzedażowych. Jak pogodzić to ze sklepem?
Sklep staje się źródłem prawdy, a oferta w pozostałych kanałach jest z niego zasilana. Warunkiem jest ustandaryzowanie opisów po stronie sklepu, bo inaczej obie listy rozjadą się przy pierwszej większej zmianie asortymentu.
Kto po wdrożeniu wprowadza nowe produkty?
Twój zespół, i o to właśnie chodzi. Sensem uporządkowania danych jest to, żeby dodanie produktu nie wymagało programisty. Osoba odpowiedzialna za katalog pracuje w jednym miejscu, a stamtąd dane rozchodzą się do sklepu, feedów i pozostałych kanałów.
Czy sklep udźwignie ruch w szczycie sprzedażowym?
Listing z filtrami przy pełnym katalogu to najcięższe zapytanie w sklepie i zwykle pierwsze miejsce, które pada przy dużym ruchu. Optymalizujemy zapytania, indeksy i cache dokładnie tam, a przed szczytem sprzedaży przeglądamy integracje i plan skalowania.
Jak sprawdzić, czy nasze karty produktów są czytelne dla asystentów AI?
Model odpowiada z tego, co potrafi odczytać, więc specyfikacja musi być w danych strukturalnych, nie tylko w pliku PDF. Wdrażamy dane strukturalne, plik llms.txt i reguły dla botów modeli językowych, a widoczność sprawdzamy na zestawie zapytań produktowych. Ten sam przegląd robimy na wejściu, przy audycie katalogu.
Umów rozmowę i przejdźmy przez Twój sklep razem. Pytamy o katalog, o systemy, w których trzymasz dane, i o to, jak dziś obsługujesz firmy. Wychodzisz z listą rzeczy do zrobienia i kolejnością, w jakiej mają sens. Bez prezentacji handlowej.
Chcemy poznać Twoje potrzeby, które pozwolą nam dobrać odpowiednie rozwiązania oraz przygotować ofertę. Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin, aby umówić termin spotkania.
Preferujesz e-mail? [email protected]
PrestaShop
Sylius
Akeneo PIM
PrestaShop
Sylius
PIM Akeneo
