Tych produktów nie kupuje się z półki. Klient dobiera je pod wymaganie, normę albo konkretne zastosowanie, a po drugiej stronie często stoi firma lub instytucja, nie konsument. Budujemy sklepy, w których katalog z wariantami daje się przejść, dokumentacja jest przy produkcie, a przeprowadzka ze starej platformy nie kosztuje danych ani pozycji w wyszukiwarce.
Każdy z tych punktów wyszedł w realnym wdrożeniu dla marki technicznej, budowlanej albo wyposażeniowej.
Standardowa obsługa wariantów przy takiej skali ciąży na karcie produktu i w panelu redakcyjnym.
Bez treści wyjaśniających dobór kupujący odkłada decyzję albo dzwoni z pytaniem, które mogło zniknąć na karcie.
Kategorie ułożone marketingowo zamiast po realnych cechach wydłużają drogę do właściwego produktu.
Rejestracja działalności, dane z rejestru, faktura i osobne warunki to tu standard, nie dodatek.
Migracja produktów, kont i historii zamówień odkładana latami, bo wydaje się zbyt ryzykowna.
Brakujące metody płatności albo operatorzy wysyłki potrafią wyciąć część zamówień, zanim ktokolwiek to zauważy.
Najczęstszy punkt startu w tej branży to platforma, która przestała nadążać. Migracja jest wtedy większą częścią projektu niż sam wygląd.
Prowadzimy klientów przez szybkie i ekscytujące zakupy poprzez wdrażanie wydajnych i dobrze zaprojektowanych sklepów internetowych. Po wdrożeniu otrzymasz od nas wsparcie w rozwoju oraz będziemy dążyć do zwiększania konwersji sprzedaży.
Pierwszy szuka konkretnego wariantu i chce mieć pewność, że pasuje. Druga potrzebuje warunków, faktury i dokumentów.
Przy produktach specjalistycznych błędny wybór oznacza zwrot i stracony czas, więc kupujący szuka potwierdzenia przed zakupem.
Wykonawca, placówka albo dział zakupów kupują powtarzalnie i rozliczają się na innych zasadach niż konsument.
Wszystkie działają w sklepach, które prowadzimy. Trzy najważniejsze dla tej branży opisujemy szerzej.
Przy produktach dostępnych w wielu wymiarach i wariantach standardowy mechanizm kombinacji ciąży na karcie i w panelu. Przy wdrożeniu dla TrokenTech przebudowaliśmy go osobno pod wydajność i pod zarządzanie.
Zobacz modułDane pobierane po numerze NIP, z weryfikacją, żeby konto firmowe zakładało się w kilka chwil.
Zobacz modułFachowiec szuka po parametrze, nie po nazwie kategorii. Filtry z prawdziwych atrybutów skracają tę drogę.
Zobacz modułFirma zrozumiała nasze potrzeby i dokonała szeregu integracji, aby dokonać usprawnień pozwalających na efektywniejsze obsługiwanie klientów i skalowania sprzedaży na 7 rynków europejskich.
Na uznanie zasługuje także komunikacja, proaktywne podejście do rozwoju naszego sklepu i rozwiązywaniu skomplikowanych problemów.
Adam Affek Account Manager w Mondex
Wdrożenie przebiegło pomyślnie zgodnie z przedstawionym procesem oraz planem wdrożenia. Do projektu zostało przydzielonych dosłownie kilka osób, dzięki czemu komunikacja była na wysokim poziomie.
Dzięki temu mamy świetną nową platformę sprzedażową, a Sellision nowego i stałego klienta, ponieważ zdecydowaliśmy się na dalszą współpracę w zakresie rozwoju naszego sklepu.
Tomasz Niemira Właściciel w Niemirka
Sellision to doświadczona firma wdrożeniowa, która zaprojektowała i wdrożyła sklep internetowy skierowany do klientów B2C oraz B2B. Wdrożenie przebiegło pomyślnie zgodnie z przedstawionym procesem oraz planem wdrożenia.
Efekt końcowy? Sklep, który nie tylko świetnie wygląda, ale jest intuicyjny i funkcjonalny dla naszych klientów dostępny jest pod adresem bottari.pl
Katarzyna Michnowska Manager w Bottari Polska
Jestem zadowolona z realizacji wdrożenia sklepu internetowego dla naszej marki Neess. Wdrożenie sklepu przebiegło sprawnie, zgodnie z określonym budżetem i czasem wdrożenia.
Doceniam profesjonalizm w zakresie designu i UX, które znacząco przyczyniły się do poprawy konwersji na urządzeniach mobilnych. Ich zaangażowanie i skrupulatność w zarządzaniu projektem doprowadziło do pomyślnego wdrożenia w krótkim czasie.
Izabela Kopała Brand Manager w Donegal
Praca z nimi była profesjonalna i efektywna. Od początku współpracy czułem, że zlecane zadania są należycie realizowane i miały odzwierciedlenie w raportowanym czasie, który stanowił podstawę do rozliczeń.
Sellision wykazał się dobrą wiedzą techniczną i zrozumieniem moich potrzeb i tym samym mogę polecić tą firmę.
Szymon Pawlik CTO w Devisu
Sklep internetowy od Sellision daje poczucie dobrze zainwestowanego budżetu. Platforma nie tylko działa bez zarzutu pod kątem technicznym, ale jest potężnym narzędziem marketingowym.
Sklep także doskonale komunikuje wartości naszej marki. Polecam Sellision jako partnera w tworzeniu sklepów internetowych zorientowanych na marketing.
Damian Kuboszek Chief marketing officer w FSS
Trzy sklepy, w których o zakupie decyduje wymaganie i wariant, a nie prezentacja produktu.
Ochrona przeciwpożarowa Największym wyzwaniem była pełna transformacja dotychczasowego sklepu, wymagająca migracji wszystkich danych produktowych, kont klientów i historii zamówień. Architekturę i projekt dopasowaliśmy do wymagań branży technicznej, przede wszystkim w nawigacji i filtrowaniu po parametrach.
Materiały budowlane Produkty dostępne w setkach kombinacji wraz z grupowaniem wymagały przebudowania mechanizmu wariantów. Standardowe rozwiązanie nie wytrzymywało ani po stronie użytkownika, ani po stronie osoby zarządzającej katalogiem na co dzień.
Wyposażenie kreatywno-biurowe Dotychczasowy system nie spełniał rosnących wymagań i blokował rozwój sprzedaży internetowej. Zbudowaliśmy sklep od podstaw, dopasowany do specyfiki asortymentu kreatywno-biurowego, wraz z bezpieczną migracją wszystkich kluczowych danych.
Każda jest uzasadniona i każda ma odpowiedź z konkretnego wdrożenia, nie z broszury.
Nasze produkty mają setki kombinacji, standardowy sklep tego nie udźwignie.
Standardowy mechanizm faktycznie zaczyna ciążyć przy takiej skali. Przy wdrożeniu dla TrokenTech przebudowaliśmy obsługę kombinacji od strony wydajności i od strony zarządzania. To zakres prac programistycznych, a nie kwestia konfiguracji.
Migracja ze starej platformy jest zbyt ryzykowna.
Dla Fumaro i dla Empisa przenieśliśmy całą bazę produktową, konta klientów i historię zamówień. Mapowanie danych i adresów planujemy przed startem prac, a nie po migracji, więc ryzyko jest kwestią przygotowania, nie szczęścia.
Klienci firmowi i tak zadzwonią po ofertę.
Część zadzwoni i to dobrze. Reszta chce zamówić sama, dlatego dajemy rejestrację firmy z danymi pobranymi z rejestru, ceny netto i ofertowanie z koszyka. Sklep skraca drogę do zamówienia, zamiast zastępować handlowca.
Nasz asortyment wymaga tłumaczenia, klient sam nie wybierze.
Dlatego treści wyjaśniające dobór umieszczamy przy produkcie i w kategorii, a nie w osobnej zakładce poradnikowej. Tak zrobiliśmy dla TrokenTech, gdzie rozbudowane treści edukacyjne są częścią ścieżki zakupowej.
Każdy krok kończy się czymś, co dostajesz do ręki. Nie zaczynamy programowania, zanim nie wiadomo, co dokładnie ma powstać.
Sprawdzamy kompletność atrybutów, duplikaty między dostawcami, jakość feedu i wydajność listingu z filtrami.
Ustalamy, co daje efekt najszybciej, a co blokuje resztę. Zwykle najpierw dane, potem karta produktu, na końcu kanały sprzedaży.
Pracujemy na działającym sklepie, bez zatrzymywania sprzedaży. Każdy etap ma własny odbiór, więc widzisz postęp, a nie czarną skrzynkę.
Po starcie zostajemy. Monitoring, aktualizacje, kolejne kanały sprzedaży i przygotowanie sklepu na szczyt sprzedażowy.
Pytania, które padają w rozmowach z markami technicznymi, budowlanymi i wyposażeniowymi.
Mamy produkty w setkach kombinacji. Da się to obsłużyć bez spowolnienia sklepu?
Da się, ale przy tej skali standardowy mechanizm kombinacji zaczyna ciążyć na karcie produktu i w panelu redakcyjnym. Przy wdrożeniu dla TrokenTech przebudowaliśmy go osobno pod wydajność po stronie użytkownika i osobno pod prostsze zarządzanie po stronie klienta.
Czy warianty powinny być osobnymi produktami, czy kombinacjami?
To zależy od tego, czy wariant ma mieć własny adres, własne zdjęcia i widoczność w wyszukiwarce oraz w feedzie do porównywarek. Przy produktach dobieranych po wymiarze albo parametrze zwykle warto wystawić kluczowe warianty jako osobne pozycje, a resztę zostawić jako kombinacje.
Jak wygląda rejestracja klienta firmowego albo instytucji?
Klient podaje numer NIP, a dane pobierają się automatycznie z rejestru, bez ręcznego przepisywania. Konto może wymagać Twojej akceptacji, zanim zobaczy ceny i warunki przypisane do jego grupy. Tak działa rejestracja we wdrożeniu dla Fumaro.
Przenosimy sklep ze starej platformy. Co z danymi i pozycjami w wyszukiwarce?
Migrujemy bazę produktową, konta klientów i historię zamówień, a mapowanie adresów planujemy przed startem prac. Przy wdrożeniach dla Fumaro i Empisa pełna migracja była największym elementem projektu, więc zaczynaliśmy właśnie od jej zaplanowania, a nie od wyglądu sklepu.
Nasz produkt wymaga wyjaśnienia. Gdzie umieścić treści doradcze?
Przy produkcie i w kategorii, czyli tam, gdzie zapada decyzja, a nie w oddzielnej sekcji poradnikowej, do której klient nie trafi. Przy wdrożeniu dla TrokenTech rozbudowane treści edukacyjne są elementem ścieżki zakupowej w wielu miejscach sklepu.
Czy da się dołożyć brakujące metody płatności i operatorów wysyłki?
Tak i zwykle jest to jeden z pierwszych elementów, które sprawdzamy. Brakująca metoda płatności albo operator, którego oczekuje Twój klient, potrafi po cichu wycinać część zamówień. Integracje dobieramy pod realny profil zamówień, a nie pod listę popularnych wtyczek.
Umów rozmowę i przejdźmy przez Twój sklep razem. Pytamy o strukturę wariantów, o to, po czym szuka Twój klient, i o obsługę firm kupujących powtarzalnie. Wychodzisz z listą rzeczy do zrobienia i kolejnością, w jakiej mają sens. Bez prezentacji handlowej.
Chcemy poznać Twoje potrzeby, które pozwolą nam dobrać odpowiednie rozwiązania oraz przygotować ofertę. Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin, aby umówić termin spotkania.
Preferujesz e-mail? [email protected]
PrestaShop
Sylius
Akeneo PIM
PrestaShop
Sylius
PIM Akeneo
