Aranżacje, z których kupuje się cały zestaw
Klient wyposażający wnętrze rzadko szuka jednego przedmiotu. Zdjęcie aranżacji z klikalnymi produktami zamienia inspirację w koszyk, zamiast odsyłać do przeszukiwania katalogu.
Zobacz modułMarka z własnym projektowaniem sprzedaje inaczej niż sklep z jednym asortymentem: katalog liczy tysiące pozycji, serie bywają krótkie, a obok klienta detalicznego stoi partner hurtowy. Prowadzimy detal i hurt na jednym katalogu i dokładamy kolejne rynki bez budowania sklepu od nowa.


Każdy z tych punktów wyszedł w realnym wdrożeniu dla marki wyposażenia, ogrodnictwa albo tekstyliów.
Osobna instalacja to druga konfiguracja i podwójna praca przy każdej zmianie asortymentu.
Inna waluta, język, płatności i treści zatrzymują ekspansję, zanim się zacznie.
Produkt schodzi ze stanu i wraca. Bez mechanizmu powiadomień ta sprzedaż po prostu przepada.
Wybiera zestaw pasujący do wnętrza. Katalog pokazujący produkty osobno utrudnia mu decyzję.
Punkty rozdawane bez związku z realnymi zakupami nie zmieniają zachowania stałego klienta.
Gdy średnia wieku kupujących zbliża się do pięćdziesiątki, każdy dodatkowy krok w procesie kosztuje zamówienie.
Przy katalogu liczonym w tysiącach pozycji o sprzedaży decyduje nawigacja i filtry, a nie liczba produktów.
Prowadzimy klientów przez szybkie i ekscytujące zakupy poprzez wdrażanie wydajnych i dobrze zaprojektowanych sklepów internetowych. Po wdrożeniu otrzymasz od nas wsparcie w rozwoju oraz będziemy dążyć do zwiększania konwersji sprzedaży.
Dla sklepu zaopatrującego rolników i ogrodników zbudowaliśmy program, w którym poziom cennika wynika z faktycznych zakupów klienta.
Ten sam asortyment, inne ceny i inne ścieżki. Rozdzielenie następuje po zalogowaniu, nie po adresie sklepu.
Szuka inspiracji i zestawu, który do siebie pasuje. Decyzję podejmuje wzrokiem, więc prezentacja jest tu częścią sprzedaży.
Zna asortyment i chce zamówić bez przechodzenia przez ścieżkę zaprojektowaną dla konsumenta.
Wszystkie działają w sklepach, które prowadzimy. Trzy najważniejsze dla tej branży opisujemy szerzej.
Klient wyposażający wnętrze rzadko szuka jednego przedmiotu. Zdjęcie aranżacji z klikalnymi produktami zamienia inspirację w koszyk, zamiast odsyłać do przeszukiwania katalogu.
Zobacz modułRabat wynikający z faktycznych zakupów, przeliczany na bieżąco i spięty z systemem handlowym.
Zobacz modułPowiadomienie o powrocie produktu na stan odzyskuje sprzedaż, która inaczej trafia do konkurencji.
Zobacz modułMarka sprzedająca detalicznie i hurtowo na kilku rynkach, sklep zaopatrujący rolników i ogrodników oraz producent tekstyliów szytych na wymiar.
Wyposażenie wnętrz Rodzinna marka obecna na rynku od ponad trzydziestu lat, z własnym zespołem projektowym. Zastawa stołowa, dekoracje, tekstylia i meble w krótkich, limitowanych seriach. Sklep od pierwszego dnia musiał myśleć w kategoriach wielu rynków, walut i języków.
Rolnictwo i ogrodnictwo Sklep marki Inagri zaopatruje rolników, ogrodników i sadowników w środki ochrony roślin, nasiona i nawozy, obsługując sprzedaż detaliczną i hurtową. Wyzwanie było inżynierskie: pogodzić dwa mechanizmy nagradzania i spiąć je z systemami, w których żyją dane o obrotach.
Tekstylia na wymiar Klientami marki są osoby powyżej trzydziestego piątego roku życia, ze średnią wieku około czterdziestu pięciu lat. To wyznaczyło wszystkie decyzje projektowe: prostota i możliwie mało kroków między wejściem a złożeniem zamówienia.
Każda jest uzasadniona i każda ma odpowiedź z konkretnego wdrożenia, nie z broszury.
Nie chcę drugiego sklepu dla hurtu.
I nie potrzebujesz. Mondex prowadzi detal i hurt w jednej instalacji, na wspólnym katalogu, z rozdzieleniem cen i ścieżek po zalogowaniu. Osobne instalacje mają sens przy osobnych markach, nie przy rozdzielaniu modeli sprzedaży.
Ekspansja na nowy rynek to praktycznie nowe wdrożenie.
Mondex dokłada kolejne rynki na tym samym katalogu, magazynie i panelu, zmieniając domenę, walutę, płatności i treści. To konfiguracja i tłumaczenia, a nie budowa sklepu od zera.
Tłumaczenie kilku tysięcy produktów jest nierealne.
Tłumaczenia uruchamiamy automatycznie, z weryfikacją językową na najważniejszych kategoriach. Ręczne przepisywanie całego katalogu rzeczywiście byłoby nierealne i dlatego nikt tego tak nie robi.
Program lojalnościowy to zabawka, nasi klienci patrzą na cenę.
Właśnie dlatego dla sklepu Inagri rabat wynika z realnego obrotu klienta, a nie z punktów bez pokrycia. Program jest spięty z systemem handlowym i marketing automation, więc poziom cennika odzwierciedla to, ile klient faktycznie kupił.
Każdy krok kończy się czymś, co dostajesz do ręki. Nie zaczynamy programowania, zanim nie wiadomo, co dokładnie ma powstać.
Sprawdzamy kompletność atrybutów, duplikaty między dostawcami, jakość feedu i wydajność listingu z filtrami.
Ustalamy, co daje efekt najszybciej, a co blokuje resztę. Zwykle najpierw dane, potem karta produktu, na końcu kanały sprzedaży.
Pracujemy na działającym sklepie, bez zatrzymywania sprzedaży. Każdy etap ma własny odbiór, więc widzisz postęp, a nie czarną skrzynkę.
Po starcie zostajemy. Monitoring, aktualizacje, kolejne kanały sprzedaży i przygotowanie sklepu na szczyt sprzedażowy.
Pytania, które padają w rozmowach z markami wyposażenia, ogrodnictwa i tekstyliów.
Czy detal i hurt mogą działać na jednym katalogu, bez dwóch sklepów?
Tak i to rozwiązanie rekomendujemy. Jedna instalacja obsługuje oba modele: po zalogowaniu partner hurtowy widzi ceny netto, swoje warunki i szybsze zamawianie, a klient detaliczny standardową ścieżkę zakupową. Tak działa sklep Mondex. Osobne instalacje mają sens przy osobnych markach albo rynkach.
Jak wygląda wejście na kolejny rynek, gdy sklep już działa?
Dokładamy nową domenę na tym samym katalogu, magazynie i panelu, a zmieniamy walutę, język, metody płatności i treści. To konfiguracja i tłumaczenia, a nie kolejne wdrożenie od zera. Sklep Mondex prowadzi w ten sposób sprzedaż na siedmiu rynkach Unii Europejskiej.
Jak działa program lojalnościowy liczony od obrotu, a nie od punktów?
Poziom cennika przypisuje się do faktycznych zakupów klienta i przelicza na bieżąco, zamiast zbierać punkty bez związku z wartością koszyka. Dla sklepu dlaroslin.pl połączyliśmy dwa mechanizmy: cennik zależny od obrotu oraz punkty wymieniane na bony, oba spięte z systemem handlowym.
Co zrobić z produktami z krótkich serii, które szybko się kończą?
Uruchamiamy powiadomienie o dostępności i listę życzeń. Klient zostawia adres przy produkcie, którego akurat nie ma, i wraca sam, gdy towar pojawi się na stanie. Przy limitowanych kolekcjach to często najtańsze źródło dodatkowej sprzedaży.
Czy sklep z kilkoma tysiącami produktów da się utrzymać szybkim?
Da się, ale wymaga to pracy po stronie listingu z filtrami, bo to najcięższe zapytanie w takim sklepie. Optymalizujemy zapytania, cache i wyszukiwarkę, a wydajność sprawdzamy pod obciążeniem przed sezonem, a nie w jego trakcie.
Nasi klienci nie są biegli technicznie. Czy sklep im nie przeszkodzi?
Przy wdrożeniu dla marki Wisan średni wiek kupującego wynosił około czterdziestu pięciu lat i to wyznaczyło wszystkie decyzje projektowe: prostota, mało kroków i konfigurator prowadzący przez zamówienie na wymiar tak, żeby zminimalizować ryzyko pomyłki.
Umów rozmowę i przejdźmy przez Twoją sprzedaż razem. Pytamy o asortyment, o modele sprzedaży i o to, co dziś sprowadza klienta z powrotem. Wychodzisz z listą rzeczy do zrobienia i kolejnością, w jakiej mają sens. Bez prezentacji handlowej.
Chcemy poznać Twoje potrzeby, które pozwolą nam dobrać odpowiednie rozwiązania oraz przygotować ofertę. Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin, aby umówić termin spotkania.
Preferujesz e-mail? [email protected]