Restauracja nie płaci kartą za piec konwekcyjny. Kupuje środek trwały, często na raty, i chce rozmawiać z kimś, kto zna sprzęt. Budujemy sklepy, w których obok koszyka stoi leasing, wynajem i opiekun działu, a ogromny katalog od kilkudziesięciu producentów daje się przejść w kilka kliknięć.
Mechanika zakupu jest tu inna niż w każdej innej branży, a większość platform tego nie przewiduje.
Piec czy zmywarka kapturowa to wydatek inwestycyjny. Bez leasingu i wynajmu w ścieżce zakupowej rozmowa przenosi się do telefonu i tam się kończy.
Szef kuchni szuka po kodzie katalogowym, patrzy na cenę netto i potrzebuje czasu realizacji, a nie hasła marketingowego.
Tysiące pozycji w różnych formatach danych, których nie da się wprowadzać ani aktualizować ręcznie.
Autoryzowany serwis, części zamienne i realizacje kompletnych kuchni to często główny powód wyboru dostawcy. W sklepie zwykle znikają.
Dobór urządzenia do konkretnej kuchni wymaga rozmowy. Ogólny adres kontaktowy tej rozmowy nie zastąpi.
Przy dużym asortymencie bez filtrów po realnych parametrach klient nie dociera do właściwego modelu.
Restauracja rzadko kupuje sprzęt za gotówkę. Sklep ma pokazać wszystkie drogi do tego samego urządzenia.
Przy katalogu zasilanym od kilkudziesięciu producentów o sprzedaży decyduje to, jak szybko klient dociera do właściwego modelu.
Prowadzimy klientów przez szybkie i ekscytujące zakupy poprzez wdrażanie wydajnych i dobrze zaprojektowanych sklepów internetowych. Po wdrożeniu otrzymasz od nas wsparcie w rozwoju oraz będziemy dążyć do zwiększania konwersji sprzedaży.
Dla wielu klientów to serwis i doradztwo przesądzają o wyborze dostawcy. Sklep ma je pokazać, zanim padnie pytanie o cenę.
Pierwsza potrzebuje doradztwa i finansowania. Druga zamawia powtarzalnie i chce to robić szybko.
Wyposażenie kuchni to jedna z największych pozycji w budżecie otwarcia. Klient szuka partnera, nie sklepu.
Hotel, sieć lokali albo firma cateringowa uzupełniają wyposażenie regularnie i znają asortyment.
Wszystkie działają w sklepie, który prowadzimy. Trzy najważniejsze dla tej branży opisujemy szerzej.
Leasing dostępny przy produkcie oraz wynajem z miesięczną stawką netto sprawiają, że rozmowa o pieniądzach nie wypycha klienta ze sklepu do telefonu. To najczęstszy powód porzucenia koszyka przy sprzęcie o wysokiej wartości.
Zobacz modułImport w różnych formatach z mapowaniem atrybutów, żeby tysiące pozycji nie wymagały ręcznej pracy.
Zobacz modułBezpośredni kontakt przy kategorii, bo dobór urządzenia do kuchni wymaga rozmowy z człowiekiem.
Zobacz modułFirma zrozumiała nasze potrzeby i dokonała szeregu integracji, aby dokonać usprawnień pozwalających na efektywniejsze obsługiwanie klientów i skalowania sprzedaży na 7 rynków europejskich.
Na uznanie zasługuje także komunikacja, proaktywne podejście do rozwoju naszego sklepu i rozwiązywaniu skomplikowanych problemów.
Adam Affek Account Manager w Mondex
Wdrożenie przebiegło pomyślnie zgodnie z przedstawionym procesem oraz planem wdrożenia. Do projektu zostało przydzielonych dosłownie kilka osób, dzięki czemu komunikacja była na wysokim poziomie.
Dzięki temu mamy świetną nową platformę sprzedażową, a Sellision nowego i stałego klienta, ponieważ zdecydowaliśmy się na dalszą współpracę w zakresie rozwoju naszego sklepu.
Tomasz Niemira Właściciel w Niemirka
Sellision to doświadczona firma wdrożeniowa, która zaprojektowała i wdrożyła sklep internetowy skierowany do klientów B2C oraz B2B. Wdrożenie przebiegło pomyślnie zgodnie z przedstawionym procesem oraz planem wdrożenia.
Efekt końcowy? Sklep, który nie tylko świetnie wygląda, ale jest intuicyjny i funkcjonalny dla naszych klientów dostępny jest pod adresem bottari.pl
Katarzyna Michnowska Manager w Bottari Polska
Jestem zadowolona z realizacji wdrożenia sklepu internetowego dla naszej marki Neess. Wdrożenie sklepu przebiegło sprawnie, zgodnie z określonym budżetem i czasem wdrożenia.
Doceniam profesjonalizm w zakresie designu i UX, które znacząco przyczyniły się do poprawy konwersji na urządzeniach mobilnych. Ich zaangażowanie i skrupulatność w zarządzaniu projektem doprowadziło do pomyślnego wdrożenia w krótkim czasie.
Izabela Kopała Brand Manager w Donegal
Praca z nimi była profesjonalna i efektywna. Od początku współpracy czułem, że zlecane zadania są należycie realizowane i miały odzwierciedlenie w raportowanym czasie, który stanowił podstawę do rozliczeń.
Sellision wykazał się dobrą wiedzą techniczną i zrozumieniem moich potrzeb i tym samym mogę polecić tą firmę.
Szymon Pawlik CTO w Devisu
Sklep internetowy od Sellision daje poczucie dobrze zainwestowanego budżetu. Platforma nie tylko działa bez zarzutu pod kątem technicznym, ale jest potężnym narzędziem marketingowym.
Sklep także doskonale komunikuje wartości naszej marki. Polecam Sellision jako partnera w tworzeniu sklepów internetowych zorientowanych na marketing.
Damian Kuboszek Chief marketing officer w FSS
Dystrybutor wyposażenia gastronomii zaopatrujący restauracje, hotele, bary i firmy cateringowe.
Gastronomia i HoReCa Marka działa od 2015 roku i stawia na wiedzę, doradztwo oraz obsługę na każdym etapie. To autoryzowany partner kilkudziesięciu producentów, z własnym działem serwisu i części zamiennych, wykonujący też kompletne kuchnie od projektu przez dostawę po montaż. Wyzwaniem było udźwignąć ogromny katalog, nie gubiąc tej eksperckiej części biznesu.
Każda jest uzasadniona i każda ma odpowiedź z konkretnego wdrożenia, nie z broszury.
Nasi klienci i tak zadzwonią, sklep niczego nie zmieni.
Część zadzwoni i dobrze, bo doradztwo jest tu wartością. Dlatego opiekun działu jest widoczny przy kategorii i przy produkcie, a nie schowany w zakładce kontakt. Sklep ma skrócić drogę do rozmowy, a nie ją zastąpić.
Sprzętu za kilkadziesiąt tysięcy nikt nie kupi przez internet.
Dlatego obok koszyka stawiamy leasing przy produkcie i wynajem z miesięczną stawką. Klient widzi, ile realnie zapłaci miesięcznie, zanim zdecyduje się na rozmowę. To zmienia charakter pierwszego kontaktu.
Mamy asortyment od kilkudziesięciu producentów, nie damy rady go utrzymać.
Katalog zasilamy importem w formatach, które dostajesz od producentów, z mapowaniem nazw atrybutów i harmonogramem aktualizacji. Przy tej skali ręczne wprowadzanie faktycznie nie jest możliwe i nikt tak nie pracuje.
Serwis i realizacje kuchni to nie jest coś, co da się sprzedać w sklepie.
Nie chodzi o sprzedaż w koszyku, tylko o pokazanie, że stoi za Wami zespół z wiedzą. Autoryzowany serwis, dział części i zrealizowane kuchnie są często powodem wyboru dostawcy, więc powinny być widoczne, zanim padnie pytanie o cenę.
Każdy krok kończy się czymś, co dostajesz do ręki. Nie zaczynamy programowania, zanim nie wiadomo, co dokładnie ma powstać.
Sprawdzamy kompletność atrybutów, duplikaty między dostawcami, jakość feedu i wydajność listingu z filtrami.
Ustalamy, co daje efekt najszybciej, a co blokuje resztę. Zwykle najpierw dane, potem karta produktu, na końcu kanały sprzedaży.
Pracujemy na działającym sklepie, bez zatrzymywania sprzedaży. Każdy etap ma własny odbiór, więc widzisz postęp, a nie czarną skrzynkę.
Po starcie zostajemy. Monitoring, aktualizacje, kolejne kanały sprzedaży i przygotowanie sklepu na szczyt sprzedażowy.
Pytania, które padają w rozmowach z dystrybutorami sprzętu dla gastronomii.
Czy leasing da się pokazać przy produkcie, a nie w osobnym formularzu?
Tak i to jest kluczowa różnica w tej branży. Klient widzi przy urządzeniu, ile wyniesie miesięczna rata, zanim w ogóle skontaktuje się z Wami. Przy sprzęcie o wysokiej wartości to często decyduje o tym, czy zapytanie w ogóle padnie.
Jak obsłużyć wynajem sprzętu obok zwykłej sprzedaży?
Wynajem prowadzimy jako osobną ścieżkę przy produkcie, z miesięczną stawką netto i przyciskiem kierującym zapytanie do opiekuna działu. Klient, który nie chce inwestować w środek trwały, dostaje realną alternatywę zamiast informacji, że „istnieje taka możliwość”.
Mamy asortyment od kilkudziesięciu producentów w różnych formatach. Da się to spiąć?
Tak, i tak właśnie działa katalog Yanto liczący ponad 26 000 produktów od 45 producentów. Import obsługuje różne formaty plików oraz wymianę po API, z mapowaniem nazw atrybutów i harmonogramem aktualizacji, więc dane nie wymagają ręcznego wprowadzania.
Czy w sklepie da się pokazać serwis i realizacje, nie robiąc z tego drugiej strony?
Da się i warto, bo dla wielu klientów to właśnie serwis przesądza o wyborze dostawcy. Autoryzowany serwis, dział części zamiennych i zrealizowane kuchnie prowadzimy jako części sklepu, powiązane z katalogiem, a nie jako oderwaną podstronę wizerunkową.
Kupujący to profesjonalista. Jak dopasować do niego kartę produktu?
Cena netto i brutto obok siebie, kod katalogowy, czas realizacji, dokumentacja do pobrania i kontakt do opiekuna działu. Szef kuchni i osoba z działu zakupów szukają konkretów, więc karta ma odpowiadać, a nie przekonywać.
Umów rozmowę i przejdźmy przez Twoją sprzedaż razem. Pytamy o katalog, o to, skąd pochodzą dane od producentów, i o to, jak dziś wygląda droga od zapytania do zamówienia. Wychodzisz z listą rzeczy do zrobienia i kolejnością, w jakiej mają sens. Bez prezentacji handlowej.
Chcemy poznać Twoje potrzeby, które pozwolą nam dobrać odpowiednie rozwiązania oraz przygotować ofertę. Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin, aby umówić termin spotkania.
Preferujesz e-mail? [email protected]
PrestaShop
Sylius
Akeneo PIM
PrestaShop
Sylius
PIM Akeneo
