PrestaShop
Sylius
Akeneo PIM
PrestaShop
Sylius
PIM Akeneo
Cross-border dla Mondex: 7 rynków, 7 domen i tłumaczenia z AI
Mondex sprzedaje wyposażenie wnętrz w siedmiu krajach, a każdy rynek ma własną domenę, walutę, cennik, płatności i dostawę. Wszystko działa na jednej instalacji PrestaShop w trybie multistore. Zespół marki utrzymuje jedną wersję treści – polską. Pozostałe powstają automatycznie: autorski moduł wysyła treść po API do silnika tłumaczeń AI i zapisuje ją w odpowiedniej wersji językowej, razem z blogiem i banerami kampanii.
Mondex – marka wyposażenia wnętrz sprzedająca w siedmiu krajach
Rodzinna marka obecna na rynku od ponad 30 lat: zastawa stołowa, ceramika, tekstylia, dekoracje i meble we własnych kolekcjach. Katalog liczy ponad 5 000 produktów, a sklep obsługuje klienta detalicznego i partnerów hurtowych.
Sklep Mondex rozwijamy razem z marką od 2022 roku. Całą platformę – wdrożenie na PrestaShop, hurtownię B2B i rozwój sprzedaży – opisuje osobne case study: Jeden PrestaShop dla Mondex: sklep B2C, hurtownia B2B i 7 rynków UE. Ta realizacja skupia się na jednym wątku: sprzedaży zagranicznej. Na tym, jak z jednego sklepu zrobiliśmy siedem wersji krajowych na osobnych domenach, jak treść dla wszystkich rynków powstaje z jednego źródła i jak wygląda zgodność podatkowa oraz informacyjna w sprzedaży transgranicznej.
Siedem rynków bez siedmiu sklepów do utrzymania
Marka chciała wejść do kolejnych krajów tak, żeby klient w Niemczech czy na Litwie widział lokalny sklep, a zespół w Polsce nadal pracował w jednym panelu i na jednym magazynie.
Zgodność jako warunek startu rynku Sprzedaż do konsumentów w innych krajach UE zmienia zasady rozliczeń i obowiązki informacyjne: podatek według kraju odbiorcy w procedurze VAT OSS, najniższa cena z 30 dni przy promocjach, dane podmiotu odpowiedzialnego w UE na kartach produktów, weryfikacja numeru VAT UE w zamówieniach firmowych. To był element wdrożenia każdego rynku, nie porządki po starcie.
Od jednego sklepu do siedmiu wersji krajowych
Kolejność miała znaczenie: najpierw architektura i automat tłumaczeń, potem lokalne warunki sprzedaży i zgodność, na końcu kolejne domeny. Dzięki temu każdy nowy rynek to konfiguracja, a nie projekt od zera.
Multistore i osobna domena na rynek
Jedna instalacja PrestaShop obsługuje siedem sklepów w trybie multistore. Każdy ma własną domenę krajową, własną wersję językową i własną walutę, a katalog, stany magazynowe i zaplecze pozostają wspólne.
Autorski moduł tłumaczeń podłączony po API
Nazwy i opisy produktów, kategorie, strony informacyjne, dane meta oraz wpisy bloga trafiają do silnika tłumaczeń AI i wracają do właściwej wersji językowej. Zespół marki pracuje wyłącznie na wersji polskiej.
Glosariusz nomenklatury branżowej
Do modułu dołożyliśmy glosariusz: terminy z branży wyposażenia wnętrz mają z góry ustalone tłumaczenie w każdym języku, więc kamionka, fajans i porcelana nie zamieniają się w przypadkowe synonimy w kolejnych opisach.
Banery i treści marketingowe per rynek
Kampanie na stronie głównej działają w każdej wersji językowej: ten sam układ, lokalny tekst i lokalna kreacja. Zmiana kampanii nie wymaga pracy programisty ani osobnego wdrożenia na rynku.
Cenniki, płatności i dostawa dla każdego kraju
Każdy rynek dostał własny cennik w lokalnej walucie, zestaw lokalnych metod płatności, lokalnych operatorów kurierskich i punktów odbioru oraz osobny próg darmowej dostawy.
Hurtownia B2B na wszystkich rynkach
Wejście do hurtowni działa z menu każdej domeny, z rejestracją firmy, weryfikacją danych i cenami netto rynku. Treści hurtowni tłumaczą się tym samym automatem co część detaliczna.
VAT OSS, Omnibus i GPSR w każdej wersji
Podatek według kraju odbiorcy, ceny brutto w lokalnej stawce, najniższa cena z 30 dni przy promocjach, dane podmiotu odpowiedzialnego w UE na kartach produktów i weryfikacja VAT UE w zamówieniach firmowych.
Marka pracuje po polsku, sklep mówi w siedmiu językach
Nowy produkt, nowa kategoria, poprawiony opis albo świeży wpis na blogu powstają raz, w wersji polskiej. Moduł wysyła treść po API do silnika tłumaczeń AI i zapisuje ją w pozostałych wersjach językowych. Obok – ta sama kampania na stronie głównej w wersji polskiej i niemieckiej.
Co przechodzi automatycznie
Cały obieg treści sklepu, nie tylko opisy produktów.
- Nazwy, opisy i atrybuty produktów.
- Nazwy oraz opisy kategorii.
- Strony informacyjne i dane meta dla wyszukiwarek.
- Wpisy bloga wraz z tagami i adresami.
- Treści części hurtowej.
Glosariusz pilnuje słownictwa
Branża wyposażenia wnętrz ma własną nomenklaturę i tu nie ma miejsca na dowolność.
- Ustalone tłumaczenie terminów materiałowych i produktowych.
- Spójne nazwy kolekcji i kategorii we wszystkich językach.
- Nowy termin dopisujemy raz i obowiązuje w kolejnych tłumaczeniach.
Banery i kampanie w języku rynku
Grafika sprzedażowa nie zostaje po polsku.
- Osobny zestaw banerów dla każdej wersji językowej.
- Ten sam układ kampanii, lokalny tekst i kreacja.
- Podmiana kampanii po stronie marki, bez programisty.
Formatowanie zostaje na miejscu, kontrola zostaje po stronie marki
Tłumaczenie zachowuje strukturę opisu: nagłówki, listy, pogrubienia i odnośniki wracają na swoje miejsca, więc karty produktów nie trzeba składać od nowa w każdym języku. Redaktor może wejść w dowolną wersję i poprawić tekst przed publikacją. Automat jest punktem wyjścia, a nie ostatnim słowem.
Ten sam sklep, trzy różne rynki
Poniżej realne zrzuty ze sklepów Mondex: niemiecka karta produktu, czeski listing z cenami w koronach i niemiecki koszyk. Wspólne są katalog, magazyn i zaplecze. Różnią się język, waluta, cennik oraz warunki dostawy i płatności.
Karta produktu w języku rynku
Nazwa, opis, dane techniczne i etykiety w niemieckiej wersji sklepu, z ceną w euro i lokalną stawką podatku w cenie brutto. Treść pochodzi z polskiego źródła i została przetłumaczona automatycznie, bez przepisywania karty.
Lokalna waluta i najniższa cena z 30 dni
Czeski sklep pokazuje ceny w koronach, a przy produktach w promocji dokłada najniższą cenę z ostatnich 30 dni wymaganą przez dyrektywę Omnibus. Nazwy kategorii i drzewo nawigacji pochodzą z tego samego automatu tłumaczeń.
Koszyk z progiem dostawy ustawionym dla rynku
Koszyk rozlicza się w euro, a darmowa dostawa włącza się po przekroczeniu progu ustawionego dla Niemiec. Każdy rynek ma własny próg, własnych przewoźników i własny zestaw metod płatności.
Każdy kraj ma własny cennik, płatności i dostawę
Cena w Niemczech nie jest przewalutowaną ceną z Polski, a metody płatności i przewoźników dobraliśmy do przyzwyczajeń każdego rynku.
Każdy sklep krajowy ma własny cennik w lokalnej walucie, własny zestaw metod płatności i własną tabelę kosztów dostawy z osobnym progiem darmowej wysyłki. Klient w Niemczech płaci w euro i wybiera przewoźnika, którego zna z innych zakupów, klient w Czechach widzi ceny w koronach i lokalne punkty odbioru, a klient w Polsce kupuje w złotych na warunkach rynku krajowego. Zaplecze pozostaje jedno: te same zamówienia, statusy i magazyn.
Ceny i waluty
Polityka cenowa ustalana per rynek, nie kursem waluty.
- Osobny cennik dla każdego sklepu krajowego.
- Trzy waluty rozliczeniowe: złoty, euro i korona czeska.
- Ceny brutto zgodne ze stawką podatku kraju odbiorcy.
Płatności
Klient płaci tak, jak zwykle płaci w swoim kraju.
- Lokalne metody płatności właściwe dla rynku.
- Płatności odroczone i portfele mobilne tam, gdzie są standardem.
- Jedna kasa i te same statusy zamówień w zapleczu.
Dostawa i zwroty
Lokalni przewoźnicy, lokalne punkty odbioru, lokalny próg.
- Operatorzy kurierscy i sieci punktów odbioru dobrane per kraj.
- Własny próg darmowej dostawy: 199 zł w Polsce, 79 € w Niemczech, 49 € w Holandii.
- Zwroty obsługiwane lokalnie, z adresem magazynu w kraju klienta.
Jedno zaplecze, siedem zestawów reguł
Cenniki, metody płatności, przewoźnicy i progi to konfiguracja sklepu w multistore, a nie osobny kod dla każdego kraju. Uruchomienie kolejnego rynku sprowadza się do uzupełnienia tych reguł, podłączenia domeny i przetłumaczenia treści, a nie do nowego wdrożenia.
Cross-border obejmuje też sprzedaż hurtową
W wyposażeniu wnętrz partner handlowy jest równie ważny jak klient detaliczny. Hurtownia Mondex działa z menu każdej domeny krajowej: firma z Niemiec czy Czech rejestruje się i pracuje w swoim języku, na cenach netto swojego rynku. Obok – logowanie do hurtowni w niemieckiej wersji sklepu.
Ta sama hurtownia w siedmiu wersjach
Wejście do części hurtowej z menu każdego sklepu krajowego.
- Rejestracja firmy z weryfikacją danych i numeru VAT.
- Ceny netto, kody produktów i rabaty widoczne po zalogowaniu.
- Uprawnienia i warunki handlowe ustawiane per konto.
Treści B2B też z automatu
Część hurtowa korzysta z tego samego obiegu treści.
- Opisy produktów wspólne z częścią detaliczną.
- Komunikaty i strony hurtowni w języku rynku.
- Zmiana w wersji polskiej rozchodzi się na pozostałe kraje.
Obsługa partnera na jego rynku
Kontakt, dokumenty i rozliczenia dopasowane do kraju.
- Osobny adres kontaktowy dla partnerów z danego rynku.
- Faktury i dokumenty zgodne z wymogami kraju.
- Rozliczenia hurtowe z historią cen i warunkami klienta.
Detal i hurt na jednym katalogu
B2C i B2B dzielą katalog, magazyn i zaplecze, ale każdy klient dostaje interfejs, którego potrzebuje: detaliczny w cenach brutto albo hurtowy w cenach netto. Mechanikę obu ścieżek opisuje główne case study platformy Mondex. W sprzedaży zagranicznej dochodzi do tego jedno: ten podział działa osobno na każdym z siedmiu rynków.
VAT OSS, Omnibus i GPSR w konfiguracji sklepu
Wejście do kolejnego kraju to nie tylko język i waluta. To także podatek, obowiązki informacyjne i dokumenty. W Mondex ustawiliśmy je po stronie sklepu, żeby zgodność nie zależała od czyjejś pamięci.
Sklep prowadzi polski podmiot, a klienci kupują w siedmiu krajach, więc sprzedaż konsumencka rozlicza się w procedurze VAT OSS: każde zamówienie musi trafić do właściwej stawki podatku kraju odbiorcy. Ceny na wszystkich rynkach są cenami brutto w lokalnej walucie, a podsumowanie koszyka i faktura pokazują podatek zgodny z krajem dostawy. Zamówienia firmowe przechodzą weryfikację numeru VAT UE, dzięki czemu transakcje wewnątrzwspólnotowe rozliczają się poprawnie. Do tego dochodzą obowiązki informacyjne, które w każdej wersji językowej muszą wyglądać tak samo rzetelnie: najniższa cena z ostatnich 30 dni przy każdej promocji, dane producenta i podmiotu odpowiedzialnego w Unii na kartach produktów oraz informacja o kosztach i sposobach dostawy przed złożeniem zamówienia.
Podatek i rozliczenia
Stawka idzie za krajem odbiorcy, nie za krajem sprzedawcy.
- Podatek kraju odbiorcy w cenie brutto na każdym rynku.
- Rozliczenie sprzedaży konsumenckiej w procedurze VAT OSS.
- Weryfikacja numeru VAT UE w zamówieniach firmowych.
Obowiązki informacyjne
To samo, co w Polsce, tylko w siedmiu wersjach.
- Najniższa cena z 30 dni przy promocjach (Omnibus).
- Dane producenta i podmiotu odpowiedzialnego w UE na kartach produktów (GPSR).
- Regulaminy, polityki i formularze w języku rynku.
Dokumenty i obsługa posprzedażowa
Klient z zagranicy dostaje pełny komplet informacji.
- Faktury zgodne z wymogami kraju sprzedaży.
- Koszty i sposoby dostawy podane przed zamówieniem.
- Zwroty i reklamacje z lokalnym adresem i formularzem.
Zgodność jest częścią wdrożenia rynku
Uruchomienie kolejnego kraju zamykamy przeglądem: stawki podatku, treści prawne, dane w kartach produktów, informacje o dostawie i zwrotach. Rynek startuje wtedy, gdy ten komplet jest gotowy, a nie po pierwszym pytaniu z zewnątrz.
Opinie o współpracy
Głos klienta i zespołu, który prowadzi sprzedaż zagraniczną Mondex.
Myślę, że wyróżnia Was zdecydowanie proaktywne podejście i proponowanie własnych rozwiązań. Widać, że zależy Wam na tym, żeby klient był zadowolony, żeby ten sklep cały czas się rozwijał, żeby nie stać w miejscu i wyprzedzać konkurencję.
Adam Affek Key Account Manager ds. E-commerce w Mondex
Sprzedaż zagraniczna najczęściej rozbija się o treść: rynek stoi, bo katalog nie jest przetłumaczony, a każda zmiana w opisie oznacza kolejne zlecenie do tłumacza. W Mondex odwróciliśmy kolejność. Najpierw zbudowaliśmy automat, który utrzymuje wszystkie wersje językowe z jednego źródła i pilnuje nomenklatury glosariuszem, a potem otwieraliśmy kolejne domeny. Marka pracuje po polsku, a klient w Niemczech czy na Litwie widzi swój sklep, swoją walutę i swoje warunki dostawy.
Daniel Tomaszewski CEO, Sellision
Siedem rynków, siedem domen, jedno źródło treści
Mondex sprzedaje detalicznie i hurtowo w siedmiu krajach, na jednej instalacji PrestaShop. Zespół marki utrzymuje polską wersję sklepu, a pozostałe powstają automatycznie – razem z blogiem, banerami kampanii i częścią hurtową.
Zamiast siedmiu osobnych sklepów Mondex ma jedną platformę z siedmioma wersjami krajowymi: własna domena, waluta, cennik, płatności i dostawa na każdym rynku, wspólny katalog ponad 5 000 produktów i wspólny magazyn. Treść powstaje raz, po polsku, a autorski moduł tłumaczeń z AI wraz z glosariuszem rozprowadza ją na pozostałe języki – obejmuje to również blog, banery kampanii i część hurtową. Zgodność podatkowa i informacyjna, od procedury VAT OSS przez weryfikację VAT UE po Omnibus i GPSR, jest ustawiona w konfiguracji sklepu, więc kolejny rynek to konfiguracja i tłumaczenie, a nie następne wdrożenie od zera.
Sukcesy naszych klientów
Firma zrozumiała nasze potrzeby i dokonała szeregu integracji, aby dokonać usprawnień pozwalających na efektywniejsze obsługiwanie klientów i skalowania sprzedaży na 7 rynków europejskich.
Na uznanie zasługuje także komunikacja, proaktywne podejście do rozwoju naszego sklepu i rozwiązywaniu skomplikowanych problemów.
Adam Affek Account Manager w Mondex
Wdrożenie przebiegło pomyślnie zgodnie z przedstawionym procesem oraz planem wdrożenia. Do projektu zostało przydzielonych dosłownie kilka osób, dzięki czemu komunikacja była na wysokim poziomie.
Dzięki temu mamy świetną nową platformę sprzedażową, a Sellision nowego i stałego klienta, ponieważ zdecydowaliśmy się na dalszą współpracę w zakresie rozwoju naszego sklepu.
Tomasz Niemira Właściciel w Niemirka
Sellision to doświadczona firma wdrożeniowa, która zaprojektowała i wdrożyła sklep internetowy skierowany do klientów B2C oraz B2B. Wdrożenie przebiegło pomyślnie zgodnie z przedstawionym procesem oraz planem wdrożenia.
Efekt końcowy? Sklep, który nie tylko świetnie wygląda, ale jest intuicyjny i funkcjonalny dla naszych klientów dostępny jest pod adresem bottari.pl
Katarzyna Michnowska Manager w Bottari Polska
Jestem zadowolona z realizacji wdrożenia sklepu internetowego dla naszej marki Neess. Wdrożenie sklepu przebiegło sprawnie, zgodnie z określonym budżetem i czasem wdrożenia.
Doceniam profesjonalizm w zakresie designu i UX, które znacząco przyczyniły się do poprawy konwersji na urządzeniach mobilnych. Ich zaangażowanie i skrupulatność w zarządzaniu projektem doprowadziło do pomyślnego wdrożenia w krótkim czasie.
Izabela Kopała Brand Manager w Donegal
Praca z nimi była profesjonalna i efektywna. Od początku współpracy czułem, że zlecane zadania są należycie realizowane i miały odzwierciedlenie w raportowanym czasie, który stanowił podstawę do rozliczeń.
Sellision wykazał się dobrą wiedzą techniczną i zrozumieniem moich potrzeb i tym samym mogę polecić tą firmę.
Szymon Pawlik CTO w Devisu
Sklep internetowy od Sellision daje poczucie dobrze zainwestowanego budżetu. Platforma nie tylko działa bez zarzutu pod kątem technicznym, ale jest potężnym narzędziem marketingowym.
Sklep także doskonale komunikuje wartości naszej marki. Polecam Sellision jako partnera w tworzeniu sklepów internetowych zorientowanych na marketing.
Damian Kuboszek Chief marketing officer w FSS
Ponad 200 wdrożeń e-commerce B2B & B2C
Za Sellision stoi zespół z 12-letnim doświadczeniem
Status PrestaShop Expert, setki wdrożonych i utrzymywanych sklepów oraz zespół dev, DevOps, QA i CRO to konkretna przewaga: znamy pułapki aktualizacji, architekturę sklepu i to, co realnie podnosi sprzedaż.
- Status PrestaShop Expert 3★ – najwyższy poziom certyfikowanego partnerstwa
- Pełne repozytorium kodu i dokumentacja – bez vendor-lockingu, wszystko dostajesz na własność
- Dostęp do autorskich modułów (np. B2B), które realnie obniżają koszty wdrożeń
Planujesz sprzedaż w kilku krajach UE?
Zaprojektujemy architekturę multistore, uruchomimy domeny krajowe z lokalnymi cenami, płatnościami i dostawą, a treść rozprowadzimy automatem tłumaczeń. Bezpłatna konsultacja, bez zobowiązań.
Umów bezpłatną konsultację