Wybór agencji PrestaShop to decyzja, która może zdefiniować przyszłość Twojego e-biznesu. Platforma ta, choć elastyczna i bogata w funkcje, wymaga specjalistycznej wiedzy technicznej, doświadczenia w e-commerce oraz strategicznego podejścia. W tym artykule omówimy nie tylko podstawowe kryteria selekcji, ale także niuanse, które pomogą Ci uniknąć kosztownych błędów i znaleźć partnera idealnie dopasowanego do Twoich potrzeb.
Doświadczenie: Fundament, na którym buduje się zaufanie
Doświadczenie to nie tylko liczba projektów w portfolio, ale także głębia kompetencji. Oto, na co warto zwrócić uwagę:
a) Certyfikacje i partnerstwa
Agencja współpracująca z PrestaShop jako oficjalny partner lub posiadająca certyfikaty (np. PrestaShop Expert) przechodzi regularne audyty, co gwarantuje zgodność z najnowszymi standardami.
b) Case studies z konkretnymi wynikami
Nie wystarczy obejrzeć ładne wizualizacje – zapytaj o mierzalne efekty. Przykłady:
- Sklep odzieżowy: wzrost konwersji o 30% po przeprojektowaniu ścieżki zakupowej.
- Sklep z elektroniką: skrócenie czasu ładowania strony z 5 do 1,5 sekundy, co zwiększyło ruch organiczny o 40%.
c) Specjalizacja branżowa
Agencja znająca specyfikę Twojej branży (np. kosmetyki naturalne, B2B) lepiej zrozumie potrzeby klientów. Przykład:
- W branży meblowej kluczowe są wizualizacje 3D i konfiguratory produktów.
- W sprzedaży SaaS liczy się integracja z narzędziami do subskrypcji.
D) Proces wdrożenia PrestaShop
Dowiedz się, jak krok po kroku przebiega cały proces wdrożenia PrestaShop – od wstępnej konfiguracji po uruchomienie w pełni funkcjonalnego sklepu online. Sprawdź, jakie fazy i etapy realizujemy w Sellision w ramach wdrożenia PrestaShop.
Portfolio: Nie tylko estetyka, ale i funkcjonalność
Przeglądając portfolio, zadaj sobie pytanie: „Czy te sklepy są zaprojektowane dla ludzi, czy dla programistów?”.
a) Responsywność i mobile-first
Ponad 80% ruchu w e-commerce pochodzi z urządzeń mobilnych. Sprawdź, czy projekty:
- Mają intuicyjne menu dostosowane do małych ekranów.
- Używają przycisków o odpowiedniej wielkości.
- Optymalizują formularze (np. automatyczne uzupełnianie adresów).
b) Zaawansowane funkcje
Zwróć uwagę na przykłady integracji z:
- Systemami ERP (np. Comarch, SAP).
- Narzędziami automatyzacji marketingu (np. Mailchimp, HubSpot).
- Platformami dropshippingowymi.
c) Różnorodność technologiczna
Czy agencja pracuje tylko z gotowymi szablonami, czy tworzy własne? Zapytaj o przykłady niestandardowych rozwiązań, np.:
- Spersonalizowane moduły do zarządzania promocjami.
- Integracja z API nietypowych usług (np. lokalnych dostawców).
Zakres usług: Od koncepcji do skalowania biznesu
Dobre agencje oferują kompleksowe wsparcie, a nie tylko „stworzenie strony”. Kluczowe elementy:
a) Strategia UX/UI
- Research użytkowników: Czy agencja przeprowadza ankiety lub testy A/B przed projektowaniem?
- Projektowanie konwersyjne: Np. strategiczne rozmieszczenie CTA, optymalizacja koszyka.
- Wsparcie graficzne: Czy zapewniają unikalne ikony, zdjęcia produktów lub animacje?
b) Programowanie i integracje
- Własne moduły: Czy agencja tworzy dedykowane rozwiązania (np. system lojalnościowy)?
- API i webhooki: Integracja z narzędziami analitycznymi (Google Analytics 4) lub magazynami.
- Wydajność: Stosowanie technik takich jak lazy loading, CDN (Cloudflare), czy caching Redis.
c) SEO i content marketing
- Audyt techniczny: Naprawa błędów indeksacji, optymalizacja meta tagów.
- Content strategy: Tworzenie opisów produktów pod kątem SEO, blogów eksperckich.
- International SEO: Przygotowanie sklepu na wersje językowe (hreflang, geotargeting).
d) Szkolenia i dokumentacja
- Czy otrzymasz instrukcje obsługi panelu PrestaShop w formie wideo lub PDF?
- Czy zespół przeszkoli Twój dział marketingu z korzystania z narzędzi analitycznych?
Komunikacja: Jak uniknąć „czarnej dziury” w projekcie?
Nawet najlepszy zespół nie zrealizuje projektu, jeśli komunikacja zawiedzie.
a) Metodologie zarządzania
- Agile i Scrum: Regularne spotkania (sprinty), jasno zdefiniowane cele na każdy etap.
- Narzędzia: Czy agencja używa Jiry, Trello lub ClickUp do śledzenia postępów?
- Raporty: Cotygodniowe podsumowania z listą wykonanych zadań i kolejnych kroków.
b) Stały kontakt
- Dedykowany Project Manager: Osoba, która rozumie Twój biznes i jest dostępna w godzinach pracy.
- Komunikatory: Czy preferowany jest email, Slack, czy MS Teams?
- Język: Jeśli nie znasz branżowego żargonu, agencja powinna tłumaczyć techniczne kwestie na „ludzki” język.
c) Rozwiązywanie konfliktów
Zapytaj wprost:
- Jak agencja radzi sobie z opóźnieniami spowodowanymi po Twojej stronie (np. spóźnione materiały)?
- Czy istnieje procedura zgłaszania błędów po wdrożeniu?
Bezpieczeństwo: Nie ryzykuj utraty danych lub reputacji
Ataki na sklepy internetowe rosną – sprawdź, czy agencja stosuje:
- Szyfrowanie danych: Certyfikaty SSL, ochrona transakcji (PCI DSS).
- Regularne backupy: Codzienne kopie zapasowe przechowywane poza serwerem.
- Aktualizacje: Automatyczne łatanie luk w PrestaShop i modułach.
- Firewalle i monitoring: Narzędzia jak Sucuri lub Cloudflare WAF.
Koszt: Co składa się na cenę i jak negocjować?
a) Co wpływa na koszt projektu?
- Licencje: Płatne moduły (np. zaawansowane wyszukiwanie), hosting premium.
- Design: Cena wzrośnie, jeśli wybierzesz indywidualny projekt graficzny zamiast szablonu.
- Integracje: Podłączenie systemu ERP i inne.
b) Modele rozliczeń
- Stała cena projektu: Dobra przy dobrze zdefiniowanych wymaganiach.
- Rozliczenie godzinowe: Sprawdza się przy długoterminowym wsparciu.
Wsparcie posprzedażowe: Dlaczego to kluczowe?
Sklep internetowy to żywy organizm – wymaga ciągłej pielęgnacji.
a) Gwarancje
- Okres karencji: 30–360 dni na bezpłatne usuwanie błędów.
- SLA (Service Level Agreement): Czas reakcji na zgłoszenia (np. 2 godziny w dni robocze).
b) Rozbudowa sklepu
- Czy agencja pomoże dodać nowe funkcje (np. Konfiguratory produktów) za rok?
- Jak wygląda proces rozszerzania funkcjonalności?
Czerwone flagi: Kiedy odpuścić współpracę?
- Unikanie pytań: Jeśli agencja nie chce podać referencji lub szczegółów technicznych, coś jest nie tak.
- Naciągane obietnice: „Zwiększymy konwersję o 300% w tydzień” – to nierealne.
Podsumowanie: Checklista przed podpisaniem umowy
Przed wyborem agencji przejdź przez te punkty:
- Sprawdź co najmniej 3 case studies z podobnej branży.
- Porozmawiaj z dwoma klientami agencji.
- Poproś o przykładowy harmonogram projektu.
- Upewnij się, że umowa obejmuje własność kodu źródłowego.
- Zapytaj o procedurę awaryjną (np. utrata danych).
Pamiętaj, że najlepsza agencja PrestaShop to nie tylko wykonawca, ale partner w rozwoju Twojego biznesu. Inwestycja w profesjonalne wsparcie zwróci się w postaci wyższych przychodów, lojalnych klientów i stabilnej pozycji na rynku.
Poświęć czas na research, testuj i wybieraj świadomie.
Masz pytania? Skorzysaj z naszej bezpłatnej konsultacji: Link